यदि आप शेड्यूल पर नहीं हैं रखरखावएक अधिकृत डीलर से आपका वाहन, लेकिन गारंटी अवधिऔर "वारंटी माइलेज" अभी समाप्त नहीं हुआ है, क्या आप इसके लिए पात्र हैं वारंटी मरम्मत?
आप कहेंगे नहीं, मैंने खुद ऐसा सोचा था, और आप गलत होंगे!
ऐसी स्थिति में आपके साथ हमारा अधिकार हमें हमारे राज्य द्वारा दिया जाता है, न कि वाहन निर्माताओं द्वारा और न ही वाहन निर्माताओं द्वारा जो उनके द्वारा नहीं दिया जाता है उसे लेने के लिए!
यदि आप किसी अधिकृत डीलर के पास आते हैं तो आप में से प्रत्येक का क्या सामना होगा और मास्टर-रिसीवर एक सर्विस बुक दिखाएगा, जो इंगित करता है कि कार वारंटी के अधीन है (समय और माइलेज के मामले में), लेकिन रखरखाव के अनुसार नहीं किया गया था विनियमों पर या 2-20-50 हजार किलोमीटर से अतिदेय है? बिना पलक झपकाए मास्टर-रिसीवर आपको बता देगा कि कार वारंटी में नहीं है।
यहां तक कि अगर आप एक जिद्दी उपभोक्ता हैं, तो आप एक वारंटी इंजीनियर को बुलाने की मांग करेंगे और वह आप पर हंसेगा, कहो "क्या गारंटी है अगर डीलर पर अंतिम एमओटी 70 हजार किलोमीटर पहले है? !!"।
और केवल जब आप ऑटो सेंटर के प्रमुख, या कम से कम सेवा के प्रमुख के पास पहुँचते हैं, और पूछते हैं कि किस आधार पर आपको वारंटी सेवा से वंचित किया जाता है और वारंटी मरम्मत की लिखित छूट की मांग की जाती है, तो शायद बयानबाजी बदल जाएगी और बॉस होगा कहो कि उसने यह नहीं कहा, लेकिन वहाँ अधीनस्थों में से एक ने गलती की या आपने कुछ गलत समझा।
और सभी क्योंकि हमारे पास "रूसी संघ का कानून 02/07/1992 एन 2300-1 (07/03/2016 को संशोधित) "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" है, जो पढ़ता है:
LOZPP के अनुच्छेद 18 के पैरा 6 के अनुसार:
अधिकृत संगठन ... माल में दोषों के लिए उत्तरदायी है, जब तक कि यह साबित न हो जाए कि वे उपभोक्ता को माल के हस्तांतरण के बाद उत्पन्न हुए थे ...
पूरी बात इस तथ्य में निहित है कि आधिकारिक डीलर, जैसे अधिकृत संगठन, जिसे आप मरम्मत के लिए कार सौंपते हैं, अगर आप किसी बात से असहमत हैं, तो आपको यह साबित करना होगा कि ब्रेकडाउन आपकी गलती थी। आपको साबित करने की जरूरत नहीं है, एक परीक्षा शुरू करें, लेकिन वे करते हैं।
आप पूछ सकते हैं, सर्विस बुक में वारंटी की शर्तों के बारे में क्या, जो स्पष्ट रूप से कहती है कि केवल अधिकारियों को ही सेवा दी जानी चाहिए या वारंटी "सीमित" होगी, जैसा कि वे बनाते हैं?! फिर से, हम उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून की ओर मुड़ते हैं:
संघीय कानून के अनुच्छेद 16 के पैरा 2 के अनुसार
अन्य वस्तुओं (कार्यों, सेवाओं) की अनिवार्य खरीद पर कुछ वस्तुओं (कार्यों, सेवाओं) की खरीद की शर्त लगाना प्रतिबंधित है।
वारंटी अवधि के दौरान प्रस्तुत उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं की संतुष्टि के लिए शर्त लगाना मना है, ऐसी स्थितियाँ जो माल (कार्यों, सेवाओं) की कमियों से संबंधित नहीं हैं।
संघीय कानून और कानून के प्रावधानों के अनुच्छेद 16 के पैराग्राफ 1 के अनुसार, अनुबंध की शर्तें जो नियमों की तुलना में उपभोक्ता के अधिकारों का उल्लंघन करती हैं, स्थापित कानूनया अन्य कानूनी कार्य रूसी संघउपभोक्ता संरक्षण के क्षेत्र में, अमान्य के रूप में मान्यता प्राप्त हैं ...
इस मामले में, विक्रेता के वारंटी दायित्वों को उन शर्तों पर निर्भर किया जाता है जो उत्पाद दोषों से संबंधित नहीं हैं। कार की खरीद के साथ-साथ, यह सेवा सेवाओं की अनिवार्य खरीद द्वारा वातानुकूलित है।
और अगर डीलर का दावा है कि यह माल की कमियों के कारण है, तो लिखित इनकार की मांग करें। हमेशा लिखित छूट मांगें। आपको जो कुछ भी मौखिक रूप से बताया जाता है, लिखित रूप में बताया जाता है और लिखित रूप में भी इसकी पुष्टि की आवश्यकता होती है।
आपके अधिकारों की पुष्टि रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा की जाती है। किसी को भी आपकी पसंद को सीमित करने का अधिकार नहीं है, और इससे भी अधिक रखरखाव के स्थान पर एकाधिकार बनाने का अधिकार नहीं है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 209 के अनुसार, मालिक के अपने विवेक पर अपनी संपत्ति के स्वामित्व, उपयोग और निपटान के अधिकार का उल्लंघन किया जाता है। आप कम लागत पर अपनी पसंद के किसी अन्य स्थान पर सेवा प्राप्त करने का अवसर खो देते हैं।
तो आपके अधिकार क्या हैं? उदाहरण के लिए:
अनुच्छेद 18. LOZPP का खंड 1 उत्पाद में दोष की स्थिति में उपभोक्ता के अधिकार:
...
उपभोक्ता या तीसरे पक्ष द्वारा उत्पाद दोषों के तत्काल उन्मूलन या उनके सुधार के लिए खर्चों की प्रतिपूर्ति की मांग करना;
डीलर को क्या करना चाहिए?
अनुच्छेद 18. उत्पाद में दोषों के मामले में खंड 5 उपभोक्ता अधिकार:
उपभोक्ता द्वारा माल की खरीद के तथ्य और शर्तों को प्रमाणित करने वाले नकद या बिक्री रसीद या अन्य दस्तावेज की अनुपस्थिति उसकी आवश्यकताओं को पूरा करने से इनकार करने का आधार नहीं है।
यानी आप बिना सर्विस बुक के भी आ सकते हैं, अगर वारंटी अवधि अभी समाप्त नहीं हुई है।
विक्रेता (निर्माता), एक अधिकृत संगठन या एक अधिकृत व्यक्तिगत उद्यमी, आयातक उपभोक्ता से अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान को स्वीकार करने और यदि आवश्यक हो, तो माल की गुणवत्ता की जांच करने के लिए बाध्य हैं। उपभोक्ता को माल के गुणवत्ता नियंत्रण में भाग लेने का अधिकार है।
यही है, आप कार सौंपते हैं और गुणवत्ता जांच की प्रतीक्षा करते हैं, वास्तव में, यह निदान या समस्या निवारण है। इसके अलावा, या तो एक गुणवत्ता जांच से पता चलता है कि ब्रेकडाउन आपकी गलती नहीं थी और आपको वारंटी की मरम्मत मिलती है या यह एक परीक्षा में आता है।
माल में दोषों के कारणों के बारे में विवाद की स्थिति में, विक्रेता (निर्माता), एक अधिकृत संगठन या एक अधिकृत व्यक्तिगत उद्यमी, आयातक अपने खर्च पर माल की जांच करने के लिए बाध्य होते हैं।
उपभोक्ता को माल की जांच के दौरान उपस्थित होने और उसके परिणामों से असहमति के मामले में, इस तरह की परीक्षा के निष्कर्ष को अदालत में चुनौती देने का अधिकार है।
यदि, माल की जांच के परिणामस्वरूप, यह स्थापित किया जाता है कि इसके दोष उन परिस्थितियों के कारण उत्पन्न हुए हैं जिनके लिए विक्रेता (निर्माता) जिम्मेदार नहीं है, तो उपभोक्ता विक्रेता (निर्माता) ... लागतों की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य है। परीक्षा आयोजित करने के साथ-साथ माल के भंडारण और परिवहन के लिए इसके कार्यान्वयन से जुड़ी लागतें।
इसके अलावा, मैं ध्यान देता हूं कि कार को डीलर द्वारा तुरंत स्वीकार किया जाना चाहिए, जैसा कि आरएफपी के अनुच्छेद 20 के पैराग्राफ 1 द्वारा इंगित किया गया है ... इस तरह के एक नए शब्द पर समझौता और निर्दिष्ट अवधि के उल्लंघन के लिए दायित्व से मुक्त नहीं होता है। शुरू में पार्टियों का समझौता।
तो, सूखे अवशेषों में
वे आपको मरम्मत की गारंटी के लिए लिखित इनकार नहीं देंगे, अन्यथा आप सुरक्षित रूप से इसके साथ सीधे अदालत जा सकते हैं। यह समझा जाना चाहिए कि डीलर समस्या निवारण, विशेषज्ञता की लागत को डरा सकता है, कि अनुचित संचालन और आपकी गलती का पता लगाने के मामले में इसकी लागत आप पर पड़ेगी, या यहां तक कि विशेषज्ञता के लिए तुरंत भुगतान करने की मांग भी होगी, जो स्पष्ट रूप से अवैध है।
कैसे कार्य किया जाए?
1. एक अधिकृत डीलर पर निदान के लिए साइन अप करें।
2. दावे की दो प्रतियां अग्रिम रूप से प्रिंट करें, दोषों के मुक्त उन्मूलन के लिए कार को तुरंत स्वीकार करने की मांग करते हुए, अपनी स्थिति का वर्णन करते हुए और कानूनों का उल्लेख करें। क्लेम टेम्प्लेट का लिंक कमेंट में दिया जाएगा।
3. नियत दिन पर डीलर के पास आएं और रिसेप्शन पर क्लेम दर्ज कराएं। आपकी प्रति पर मुहर, हस्ताक्षरित/डिक्रिप्टेड, स्थिति, तिथि, आने वाली संख्या होनी चाहिए।
4. आप स्वीकृति मास्टर के पास जाते हैं, यदि आप वारंटी से निकासी के बारे में एक कहानी सुनते हैं, तो उसके द्वारा लिखित रूप में आवाज उठाई गई जानकारी के लिए पूछें या वारंटी इंजीनियर को कॉल करें। यदि वारंटी इंजीनियर भी उपभोक्ता संरक्षण कानून के प्रावधानों से अवगत न होने का दिखावा करता है, सेवा पुस्तिका के बारे में बात करता रहता है, तो सेवा के प्रमुख या इस पूरे आश्रम के प्रमुख को बुलाने के लिए कहें।
5. तब वे आपको मौखिक रूप से मना कर सकते हैं, फिर यह केवल आपके लिखित दावे के लिखित जवाब की प्रतीक्षा करने के लिए रहता है, या वे एक आदेश पर हस्ताक्षर करके मरम्मत क्षेत्र में कॉल करने की पेशकश कर सकते हैं। यहां आपको बहुत सावधान रहने की जरूरत है, क्योंकि आपको एक नियमित वाणिज्यिक कार्य आदेश पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा जा सकता है। एलओपीपी के अनुच्छेद 18, पैरा 1 का संदर्भ लें, जो कमियों को तत्काल, नि:शुल्क समाप्त करने की बात करता है। ZOZPP में किसी भी पैसे की बात नहीं है, केवल एक बारीकियों को छोड़कर - आपको परीक्षा के लिए भुगतान करना होगा यदि यह दर्शाता है कि ब्रेकडाउन आपकी गलती थी। यदि आपकी गलती नहीं है, तो डीलर द्वारा परीक्षा का भुगतान किया जाता है। इसका सबूत आरएफपी के अनुच्छेद 18, पैरा 6 से मिलता है।
6. आरएफपी के अनुसार गुणवत्ता जांच करने के बाद, वे मुफ्त वारंटी मरम्मत के लिए सहमत हो सकते हैं या उत्पाद दोषों (कार की खराबी) के कारणों के बारे में विवाद शुरू कर सकते हैं। इस मामले में, जैसा कि मैंने ऊपर लिखा है, वे अपने खर्च पर एक परीक्षा की नियुक्ति करेंगे। इस स्तर पर, वे एक त्रिपक्षीय समझौते पर हस्ताक्षर करने की पेशकश कर सकते हैं जिसके तहत आपको इस विशेषज्ञता के लिए कुछ देना होगा। POZPP किसी भी समझौते के बारे में कुछ नहीं कहता है। यह स्पष्ट रूप से कहता है - एक अधिकृत संगठन अपने खर्च पर।
7. आप अपने स्वयं के विशेषज्ञ को परीक्षा के लिए आमंत्रित कर सकते हैं, जो आपके लिए अपनी, अनौपचारिक राय देगा, और एक स्वतंत्र विशेषज्ञ को धोखा भी नहीं देगा।
8. यदि विशेषज्ञता आपके पक्ष में है, तो आपकी कार की मरम्मत की जाएगी और आप पर कुछ भी बकाया नहीं होगा। यदि परीक्षा डीलर के पक्ष में है, आप इसके परिणामों को अदालत में चुनौती दे सकते हैं, तो अदालत एक फोरेंसिक परीक्षा की नियुक्ति करेगी। आपका विशेषज्ञ भी उपस्थित हो सकता है और अदालत में बोल सकता है। आमतौर पर, ceteris paribus, अदालत RFP पर विवादों में उपभोक्ता के पक्ष में झुक जाती है।
सामान्य तौर पर, आपको यह समझने की ज़रूरत है कि आपकी कार का क्या हुआ और ऐसा क्यों हुआ। यदि यह किसी प्रकार की अनअटेंडेड असेंबली या यूनिट है, तो यह साबित करना बहुत मुश्किल है कि आपने इसे गलत तरीके से संचालित या सर्विस किया है। अगर समस्या इंजन के साथ है, तो विशेषज्ञ की कल्पना की उड़ान बहुत अधिक हो सकती है।
लेकिन सामान्य तौर पर, यह जानने योग्य है कि जब तक परीक्षा की बात आती है, तब तक आप पर उनका कुछ भी बकाया नहीं है। विवाद को जारी रखना है या नहीं और मुकदमेबाजी में शामिल होना आप पर निर्भर है, यह समय और संभवत: पैसा है। दूसरी ओर, यदि आप सही ढंग से कार्य करते हैं, आप सुनिश्चित हैं कि आप सही हैं और आपके पास इसके लिए समय है, तो उनके खर्च पर मरम्मत होने की पूरी संभावना है, जैसा कि होना चाहिए। अंत में, यह सिद्धांत का मामला बन सकता है और न्याय बहाल करने का मामला बन सकता है।
इसके बारे में अपने जानने वाले सभी लोगों को बताएं, ज्यादा से ज्यादा लोगों को अपने अधिकारों की जानकारी होनी चाहिए। डीलरों और/या वाहन निर्माताओं को हमारी मेहनत की कमाई को चूसकर उपभोक्ताओं को बेवकूफ बनाना बंद करें।
पीएस मैंने अधिकारियों के कुछ प्रतिनिधियों से "उपभोक्ता अतिवाद" वाक्यांश सुना, जैसा कि वे इसे कहते हैं - जब आप कानून द्वारा आवश्यक प्राप्त करते हैं। लेकिन देखने में इसका उल्टा होता है।
तो वारंटी खत्म हो गई है। कार के मालिक को अब यह तय करना है कि अधिकारियों के पास जाना जारी रखना है या एक सस्ता विकल्प चुनना है, संभवतः घर या काम की कार सेवा के करीब। लेकिन यहां यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि किसी भी दिन किसी भी कार को बेचा जाना होगा, और भविष्य के खरीदार एक ऐसी कार खरीदने के लिए तैयार हैं जो एक तथाकथित पारदर्शी सेवा इतिहास के साथ एक कंपनी सेवा में सेवित है। वैकल्पिक रूप से, आप केवल अधिकारियों से इंजन तेल परिवर्तन का आदेश दे सकते हैं - यहां तक कि सर्विस बुक में इस तरह के निशान से कार में आत्मविश्वास में काफी वृद्धि होगी। वहीं, इसका माइलेज भी फिक्स होता है। यदि आपके पास एक आधुनिक और तकनीकी रूप से परिष्कृत कार है, तो चेसिस का निदान करना और उसी स्थान पर डीलर स्कैनर से इसकी जांच करना समझ में आता है। लेकिन पाई गई कमियों को कहां खत्म किया जाए - यह आप पर निर्भर है।
एक नियमित (अनौपचारिक) सेवा के चुनाव में गलती न करने के लिए, आपको पहले विषयगत मंचों में प्रतिभागियों की राय सुननी चाहिए, उसी ब्रांड के पड़ोसियों और दोस्तों से पूछना चाहिए, जिनके पास पहले से ही किसी विशेष सर्विस स्टेशन पर सेवा का अनुभव था। . कब जटिल मरम्मतबहु-ब्रांड सेवा नहीं चुनना सबसे अच्छा है, लेकिन एक या एक से अधिक संबंधित ब्रांडों की कारों में विशेषज्ञता।
रखरखाव के साथ, सब कुछ सरल है: पहले, अधिकारी से मिलने के लिए हमारी सिफारिशों को पढ़ें - वे सभी मान्य हैं। इसके अलावा, ऑर्डर-वर्क ऑर्डर को सही ढंग से रखना महत्वपूर्ण है। यदि आप तकनीकी भाग में मजबूत नहीं हैं, तो मास्टर से समस्या को ठीक करने के लिए कहें, जिसके कारण आपने सेवा की ओर रुख किया: दस्तक, कंपन, गंध या बाहरी ध्वनिवाहन के संचालन से उत्पन्न। सबसे महत्वपूर्ण बात, किसी भी हिस्से को बदलने या मरम्मत करने के लिए एक विशिष्ट ऑपरेशन निर्दिष्ट न करें जो आपको लगता है कि समस्या को ठीक कर देगा।
एक उदाहरण से समझाता हूँ। मान लीजिए कि आपका इंजन ज़्यादा गरम हो जाता है, यानी से विस्तार के लिए उपयुक्त टैंकद्रव बाहर निकलता है और भाप निकलती है। यार्ड या गैरेज "विशेषज्ञ" तुरंत निदान करेंगे: "हां, आपके पास ब्लॉक हेड के नीचे एक गैस्केट टूटा हुआ है!" आप, सेवा में आने के बाद, कार्य आदेश में लिखें: "सिलेंडर हेड गैसकेट को बदलना।" और आप इस गैसकेट को मूल्य सूची के अनुसार जल्दी से बदल देते हैं। आप सेवा छोड़ देते हैं, और इतिहास खुद को दोहराता है: अति ताप, भाप, तरल बाहर फेंक दिया जाता है। आप सेवा में हैं। और वहां, आपके द्वारा हस्ताक्षरित कागज का जिक्र करते हुए, वे कहते हैं कि काम हो गया है और कोई शिकायत नहीं हो सकती है। गैसकेट बदल दिया? जगह ले ली! और फिर यह पता चलता है कि आपका सिलेंडर सिर विकृत है, संपर्क का विमान टूट गया है, और कोई नया गैसकेट मदद नहीं करेगा। मेटिंग प्लेन की ग्राइंडिंग या मिलिंग या सिलेंडर हेड को बदलने की आवश्यकता होती है। उसी समय, कार्य ऑर्डर में वाक्यांश इस तरह दिखना चाहिए था: "इंजन की अधिकता को ठीक करें।"
हालांकि, सिक्के का एक दूसरा पहलू भी है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आधा इंजन, या आधी कार भी, आपकी कार की आड़ में नहीं बदली गई है। जटिल और, तदनुसार, महंगे मामलों में, कई सेवाओं से परामर्श करना या वास्तव में अच्छे विशेषज्ञ से मदद के लिए कॉल करना उचित है।
निलंबन में दस्तक देने के स्रोत की तलाश में, कुछ बेईमान सैनिक क्लाइंट की कीमत पर एक के बाद एक तत्व को क्रमिक रूप से बदल सकते हैं। काश, दस्तक देने वाला विवरण अक्सर सूची के अंत के करीब होता है, जो कार्य के लिए बदमाशों के सही दृष्टिकोण को इंगित करता है।
समस्या निवारण के लिए एक समान "एल्गोरिदम" जटिल आधुनिक शक्ति और इंजन नियंत्रण प्रणालियों में होता है। और अगर सर्विसमैन अपेक्षाकृत दुर्लभ कार के सामने आते हैं, तो वे तब तक इंतजार करना पसंद करते हैं जब तक कि उसी कार की दूसरी कार उनके पास न आ जाए। उसके बाद, सेंसर और सिस्टम के अन्य तत्वों के अनुक्रमिक पुनर्व्यवस्था की विधि से, वे एक खराबी की तलाश करते हैं। यहां आप "दाता कार" के मालिक से ईर्ष्या नहीं कर सकते।
एक अनौपचारिक सेवा पर, एक नियम के रूप में, आप मरम्मत क्षेत्र में उपस्थित हो सकते हैं - यह एक बड़ा प्लस है। कलाकार के हाथों की बारीकी से निगरानी करना संभव है। यह बहुत लोकप्रिय सेवा पर विशेष रूप से महत्वपूर्ण नहीं है। ग्राहकों की कमी के साथ, एक बेईमान ताला बनाने वाला खुद को काम देने के लिए लुभा सकता है। उदाहरण के लिए, बॉल जॉइंट, टाई रॉड या सीवी जॉइंट बूट के एथेर को फाड़ दें।
एक महत्वपूर्ण बिंदु: अनौपचारिक लोगों के साथ संवाद करते समय, पहले से पता करें कि आपकी कार की मरम्मत के लिए स्पेयर पार्ट्स कौन खरीदेगा। हम सलाह देते हैं, यदि संभव हो तो, इस कार्य को सैनिकों के कंधों पर स्थानांतरित कर दें। . फिर, नोड की बार-बार विफलता की स्थिति में, वारंटी के तहत मरम्मत पर जोर देना आपके लिए आसान होगा। अन्यथा, स्वामी खराबी को "निम्न-गुणवत्ता वाले स्पेयर पार्ट" के रूप में लिखने का प्रयास करेंगे। और कल्पना करें कि यह इंजन क्रैंकशाफ्ट की रियर ऑयल सील है, जिसे बदलने के लिए आपको गियरबॉक्स, क्लच मैकेनिज्म और फ्लाईव्हील को हटाने की जरूरत है। क्या आपको याद है कि ऑर्डर-आउटफिट कैसे तैयार किया जाता है? "इंजन के पिछले हिस्से में तेल रिसाव को ठीक करें।" लेकिन इस तरह के अवसर पर काफी सदृश क्लच को बदलना एक पवित्र कारण है, खासकर जब से काम मुफ्त हो जाएगा।
कार की मरम्मत और रखरखाव है वास्तविक समस्याअधिकांश वाहन उत्साही लोगों के लिए। ब्रेकडाउन अक्सर अप्रत्याशित रूप से होता है, और नियमित सेवा की आवश्यकता होती है जब अधिकारियों के पास जाने के लिए वॉलेट में पर्याप्त पैसा नहीं होता है। हालांकि, क्या कार की सर्विस करना जरूरी है? आधिकारिक डीलर? यह बड़ा सवाल, जो कई मोटर चालक परिवहन के संचालन की शुरुआत से ही खुद से पूछते हैं। कई लोग वारंटी रखना चाहते हैं, लेकिन सभी 100,000 किलोमीटर के लिए वे कभी भी इस विशेषाधिकार का उपयोग नहीं करते हैं, क्योंकि एक नई कार अक्सर खराब नहीं होती है। कोई चाहता है कि बिक्री के दौरान खरीदार को आधिकारिक सेवा की सभी रसीदें और सर्विस बुक दिखाने में सक्षम हो, जिससे कार की लागत बढ़ जाए। लेकिन चेक गैर-तृतीय-पक्ष सेवा द्वारा भी एकत्र किए जा सकते हैं।
यह पता चला है कि कई लोग अपनी कारों को बिना किसी लाभ के अधिकारियों से अत्यधिक कीमतों पर सेवा देते हैं? यह पूरी तरह से सच नहीं है। वास्तव में, इसमें एक लाभ है, और कार को गारंटी से हटाना, उदाहरण के लिए, कुछ जोखिम वहन करता है। आज तक, ऑटोमोटिव प्रौद्योगिकी की गुणवत्ता अप्रत्याशित है। भले ही आप सबसे महंगी प्रीमियम SUV यहां से खरीद लें मशहूर ब्रांड, एक निश्चित अवधि की वारंटी रखना बेहतर है। सहमत हूं, यदि आप किसी तृतीय-पक्ष सेवा में सेवा से गुजरते हैं, तो यह शर्म की बात होगी, और अगले दिन इंजन कार पर दस्तक देना शुरू कर देगा। शायद यह समस्या वारंटी के तहत केवल प्रतिस्थापित करके तय की जाएगी पावर यूनिट. लेकिन वारंटी से वापसी के मामले में, आपको मरम्मत कार्य पर बहुत पैसा खर्च करना होगा और ऐसे उत्कृष्ट परिणाम से दूर होना होगा जैसे कि अगर आप इंजन को बदलते हैं। इसलिए कार को वारंटी से हटाने के लिए जाने से पहले आपको तीन बार सोचना चाहिए।
क्या आधिकारिक डीलरों से सर्विसिंग में कोई लाभ है?
लाभ का प्रश्न बल्कि जटिल है। वास्तव में, हम कह सकते हैं कि अधिकारी आपकी कार को अच्छी तरह से जानते हैं, हर दिन इसकी मरम्मत का सामना करते हैं और अच्छा करते हैं तकनीकी क्षमतासमस्या निवारण के लिए। लेकिन वास्तव में, सब कुछ बहुत अधिक जटिल है। अक्सर सरकारी सेवा में काम वैसा नहीं होता जैसा हम चाहते हैं। तथ्य यह है कि कंपनी के कर्मचारी जानते हैं कि काम वारंटी के तहत किया जाता है, और इसके प्रदर्शन की खराब गुणवत्ता का सबसे भयानक परिणाम मालिक की सेवा की अगली यात्रा होगी। वे स्पष्ट रूप से आपकी कार की परवाह नहीं करते हैं, और यह तथ्य किसी भी निगम की सेवा के लिए सही है। इस सेवा के मुख्य लाभ इस प्रकार हैं:
- अधिकांश ब्रांडों की आधिकारिक सेवा पर, वे पर्याप्त रूप से उच्च-गुणवत्ता वाले कर्मियों का चयन करते हैं, लोग आसानी से पूरी तरह से और मज़बूती से कारों की मरम्मत कर सकते हैं;
- उपकरण अक्सर उस देश से आपूर्ति की जाती है जिसमें कार का उत्पादन होता है, नैदानिक उपकरण सीधे आपके कार मॉडल के लिए कॉन्फ़िगर किए जाते हैं;
- सभी स्थापित बाह्य उपकरणों और फास्टनरों को कारखाने के मूल के होने की गारंटी है, निर्माता अपनी छवि के साथ ऐसे भागों की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार है;
- आपको खराब-गुणवत्ता वाले मरम्मत कार्य के बारे में शिकायत करने का पूरा अधिकार है, और उच्चतम स्तर पर प्रदान की जाने वाली सेवाओं को फिर से करके आपको निश्चित रूप से सुना जाएगा;
- यहां और केवल यहां आप मुफ्त कार की मरम्मत कर सकते हैं यदि ब्रेकडाउन शर्तों से मेल खाता हो वचन सेवाआपका उसका वाहन.
जैसा कि आप देख सकते हैं, अधिकृत डीलर से सर्विसिंग में कुछ फायदे हैं। लेकिन उनमें से ज्यादातर कार के 100,000 किलोमीटर चलने के बाद, या 3 साल पुरानी हो जाने के बाद बहुत फीकी पड़ जाती है। इस मामले में, आपको वारंटी रखने की आवश्यकता नहीं है, और कार इसकी सराहना करने के लिए नई से बहुत दूर है। फिर भी, कई कार मालिक वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद भी अधिकृत डीलरों द्वारा सेवित होना पसंद करते हैं। यह मरम्मत कार्य के लिए उच्च लागत से भरा है, क्योंकि अधिकारियों के पास अत्यधिक कीमतों पर सभी विवरण हैं, और काम की लागत बहुत अधिक है। यह आधिकारिक डीलरों और सेवा केंद्रों के लिए एक तरह का पुनर्बीमा है, लेकिन ड्राइवरों के लिए यह बिल्कुल भी सुखद नहीं है।
अधिकारियों से कार की सर्विसिंग के मुख्य नुकसान
आधिकारिक सर्विस स्टेशन की यात्रा के मुख्य लाभों पर विचार करने के बाद, इस प्रक्रिया के नुकसान पर कुछ ध्यान देना उचित है। तो यह प्रस्तावित डेटा की तुलना करने और अपने लिए वह तरीका चुनने के लिए निकलेगा जो महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करता है। विपक्ष के बीच, हम पहले ही कह चुके हैं कि आधिकारिक डीलर आपके वाहन के "स्वास्थ्य" के बारे में बहुत चिंतित नहीं हैं। आप फिर भी उनके पास फिर आएंगे, क्योंकि अन्यथा गारंटी मौजूद नहीं होगी। इसलिए, वे प्रतिस्पर्धा से बाहर हैं। अक्सर एक आधिकारिक स्टेशन के कर्मचारियों को एक निश्चित निश्चित दर के अनुसार भुगतान किया जाता है, न कि टुकड़े की मजदूरी के अनुसार, इसलिए फोरमैन को परवाह नहीं है कि आपकी कार कैसे जाती है। आपको निम्नलिखित विशेषताओं पर भी प्रकाश डालना चाहिए:
- महत्वपूर्ण नुकसानों में से एक सभी कार्यों की बढ़ी हुई लागत है - आपको उन कार्यों के लिए बहुत अधिक पैसा देना होगा जो मुश्किल नहीं हैं;
- यदि मरम्मत वारंटी के अधीन नहीं है, तो आपको सीधे डीलर से मूल पुर्जे खरीदने होंगे - यह कीमत बढ़ाने के लिए विशेष रूप से बनाया गया एकाधिकार है;
- वारंटी सेवा नियमों में शामिल नहीं किए गए कार्यों की लागत बस अविश्वसनीय रूप से अधिक है, यह इन कार्यों के लिए बाजार संकेतकों के साथ अतुलनीय है;
- कार को अक्सर बहुत खराब तरीके से सेवित किया जाता है, ऐसी सेवा में वारंटी सेवाओं के काम के बाद परिवहन बहुत अविश्वसनीय हो जाता है;
- के लिये नियमित रखरखावआपको पुर्जों की मूल किट खरीदने की आवश्यकता होगी, जो बहुत महंगी भी होगी और उच्च गुणवत्ता की गारंटी नहीं देती है।
अक्सर आप नियमित रखरखाव के लिए सेवा में एक कार लाते हैं और आपको सेवा में कैफे में सभी काम करने के लिए कुछ समय के लिए भेजा जाता है। लेकिन इस मामले में, मरम्मत के दौरान जोर देना और उपस्थित होना बेहतर है, ताकि विशेषज्ञ "बाएं" कुछ भी स्थापित न करें और इस तरह आपकी कार को वारंटी से हटा दें। तो एक और नुकसान निम्न-गुणवत्ता वाले भागों को स्थापित करने और बाद में बिक्री के लिए मूल स्पेयर पार्ट्स को स्वयं मास्टर को सौंपने की संभावना है। और यह सस्ते ब्रांडों की सेवाओं पर अधिक से अधिक बार होने लगा, जहां स्वामी पर नियंत्रण सीमित है। इसके अलावा, कुछ सेवाओं में वारंटी मरम्मत के लिए, उन्होंने आधिकारिक और अनौपचारिक रूप से कुछ पैसे की मांग करना शुरू कर दिया।
आधिकारिक डीलरों को दरकिनार कर एक अच्छी सेवा कैसे प्राप्त करें?
यदि आप पहले से ही आधिकारिक कार सेवा कंपनियों द्वारा लगातार आपके सामने आने वाली साज़िशों से थक चुके हैं, तो यह एक और सेवा केंद्र खोजने का समय है जहाँ आपको सभी आवश्यक कार्य किए जाएंगे और बिना किसी कठिनाई के आवश्यक कार्यों को पूरा किया जाएगा। यह कार की आवश्यक गुणवत्ता प्राप्त करने के अवसरों में से एक है, यह विश्वास कि सभी बहाली कार्य मज़बूती से और बिना किसी समस्या के किए जाएंगे। हालांकि, आपको इस तथ्य के साथ आना होगा कि जैसे ही वाहन एक अनौपचारिक सेवा केंद्र के बॉक्स में प्रवेश करता है, आपकी कार निश्चित रूप से गारंटी से हटा दी जाएगी। अनौपचारिक सर्विस स्टेशन का चयन करते समय जिन मानदंडों को ध्यान में रखा जाना चाहिए, उनमें निम्नलिखित विशेषताओं पर विशेष रूप से प्रकाश डाला जाना चाहिए:
- कुछ नैदानिक कार्यों को करने के लिए इष्टतम क्षमता, कार की मरम्मत और परीक्षण के लिए उच्च-गुणवत्ता और विशेष उपकरणों की उपलब्धता;
- किसी विशेष ब्रांड पर या ब्रांडों की सूची में विशेषज्ञता - इसकी विश्वसनीयता में विश्वास पाने के लिए एक विशेष सेवा केंद्र चुनना बेहतर है;
- मरम्मत और बहाली कार्य, नियमित सेवा और कार रखरखाव के अन्य महत्वपूर्ण चरणों की पूरी श्रृंखला का आदेश देने की संभावना;
- उन विशेषज्ञों की उपस्थिति जो आपकी कार के ब्रांड को ठीक से जानते हैं, सभी प्रकार के कार्यान्वयन मरम्मत का काम, समेत शरीर का कामऔर यहां तक कि समस्या निवारण;
- प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए एक सशर्त गारंटी की उपस्थिति, ताकि खराब-गुणवत्ता वाले प्रदर्शन के मामले में, नि: शुल्क समस्या निवारण किया जा सके;
- सेवाओं की इष्टतम लागत, अत्यधिक बढ़ी हुई कीमतों की अनुपस्थिति और सेवा के लिए आश्चर्यजनक रूप से लंबी कतारें, ताकि महीनों तक इंतजार न करना पड़े।
उपसंहार
यदि आप संचालन में ध्यान देने योग्य समस्याओं के बिना पर्याप्त लंबे समय तक वाहन का उपयोग करना चाहते हैं तो कार के साथ अच्छा रखरखाव और गुणवत्तापूर्ण कार्य करना आवश्यक है। माइलेज या समय के एक निश्चित अंतराल के बाद निर्माता द्वारा निर्धारित नियमित रखरखाव करने के लिए, मशीन के सभी तकनीकी तत्वों को समय पर बदलना आवश्यक है। यदि आप अपनी कार की सेवा के सर्वोत्तम तरीके खोजते हैं, तो आप गंभीर समस्याओं से भी बच सकते हैं। यह वाहन के स्थायित्व को बनाए रखने के सबसे सफल तरीकों में से एक है, नियमित और उच्च गुणवत्ता वाला रखरखाव जरूरी है।
सब करना रखरखाव का कामआधिकारिक स्टेशन पर आपको काफी खर्च आएगा, और अंत में, वारंटी मरम्मत की आवश्यकता नहीं हो सकती है। इसलिए एक विशेष सेवा केंद्र ढूंढना और उसमें सभी आवश्यक कार्य करना बहुत आसान है। यह आपको कार के संचालन में समस्याओं से आसानी से बचने, गंभीर ब्रेकडाउन को रोकने और कार के संचालन की गुणवत्ता में पूरी तरह से आश्वस्त होने में मदद करेगा। तो आपके मन में कार की विश्वसनीयता को लेकर कोई सवाल नहीं होगा। और आपने अपनी कार के लिए किस प्रकार की सेवा को चुना है?
नमस्कार प्रिय ब्लॉग पाठकों वेबसाइट. कार खरीदने के लिए जगह चुनने के विषय की निरंतरता में, मेरा सुझाव है कि आप पूरी तरह से नई स्थिति में कार खरीदने के तरीकों पर अधिक विस्तार से विचार करें, यानी बिना दौड़ के। प्रश्न, मैं कहाँ से खरीद सकता हूँ नई कारगतिमानप्राथमिक लग सकता है, लेकिन यहां सब कुछ इतना आसान नहीं है, क्योंकि इस सवाल के कम से कम दो जवाब हैं कि कहां से खरीदना है नई कार: आधिकारिक और अनौपचारिक डीलर.
अंतर करनाआधिकारिक डीलरों से "अनौपचारिक" हमेशा आसान नहीं होता है, लेकिन ऐसा करना यह आवश्यक है, और कार चुनने से पहले। यह निर्धारित करना कि क्या कार डीलरशिप एक आधिकारिक डीलर है, खराब खरीदारी की संभावना को कम करने के लिए आवश्यक है, लेकिन यह तथ्य कि कार डीलरशिप एक आधिकारिक डीलर है, कोई गारंटी नहीं देता है। इसलिए, विक्रेता को अपना पैसा लेने से पहले, इंटरनेट पर उसके बारे में पूछताछ करें, उसके बारे में समीक्षाओं का अध्ययन करें और पता करें कि वह कितनी ईमानदारी से अपने वादों को पूरा करता है।
इसलिए, नई कारही खरीदा जा सकता है एक कार डीलरशिप में. लेकिन कार डीलरशिप अलग हैं, उनमें से कुछ की स्थिति है आधिकारिक डीलर, अन्य नहीं करते हैं। उनमें क्या अंतर है, किस डीलर से कार खरीदना बेहतर है और क्यों? आइए दोनों विकल्पों, उनके फायदे और नुकसान को देखें।
अधिकृत डीलर से नई कार खरीदना
स्थिति के साथ कार डीलरशिप आधिकारिक डीलर, निर्माता के साथ एक संविदात्मक संबंध रखते हैं और एक भागीदार के रूप में उसके साथ सहयोग करते हैं। ऑटोमेकर न केवल डीलर को कारों की डिलीवरी करता है, बल्कि उनकी वारंटी की मरम्मत की बाद की लागतों की भरपाई भी करता है।
इसके अलावा, निर्माता आधिकारिक डीलरों को उनकी आय का मुख्य स्रोत देता है - इस ब्रांड की कारों के रखरखाव का अधिकार, जो आपको वारंटी रखने की अनुमति देता है। हर नए कार खरीदार को पता होना चाहिए कि कार वारंटीकेवल समय पर संरक्षित किया गया भरण पोषणइस ऑटो निर्माता के अधिकृत सर्विस स्टेशनों पर। ऐसी "आधिकारिक" सेवा, जैसा कि आप जानते हैं, लागत दो से तीन गुना अधिक महंगाएक अनौपचारिक सेवा की तुलना में, लेकिन ये गारंटी की शर्तें हैं।
आधिकारिक डीलर का दर्जा प्राप्त करना काफी कठिन है; इसके लिए, एक कार डीलरशिप को कई आवश्यकताओं को पूरा करना होगा जो वाहन निर्माता आवेदकों के सामने रखते हैं। आधिकारिक डीलर के पास अपने निपटान में होना चाहिए सेवा केंद्र(एसआरटी), जहां खरीदार अपनी कारों पर रखरखाव कर सकते हैं। विशेषज्ञोंसर्विस स्टेशन समय-समय पर प्रशिक्षित और प्रमाणित हैंइस प्रकार, निर्माता आधिकारिक डीलर द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता बनाए रखने की कोशिश कर रहा है।
संरक्षण निर्माता की वारंटीएक महत्वपूर्ण . है फायदासे नई कार ख़रीदना आधिकारिक डीलर. निर्माता के समर्थन का उपयोग करते हुए, एक आधिकारिक डीलर उपभोक्ता के लिए वारंटी के तहत लगभग किसी भी इकाई को मुफ्त में बदल सकता है, सिद्धांत रूप में, यहां तक कि पूरी कार को बदलना भी संभव है, हालांकि हमारे देश में इसे हासिल करना बहुत मुश्किल हो सकता है। जवाब में, "अनौपचारिक" अपने ग्राहकों को अपनी वारंटी प्रदान करता है, जो स्वाभाविक रूप से कारखाने की तरह प्रभावी नहीं है और अक्सर महंगी मरम्मत की आवश्यकता होने पर समाप्त हो जाती है।
प्रति सत्यापित करनाकार डीलरशिप एक आधिकारिक डीलर है या नहीं, बस ब्रांड की आधिकारिक वेबसाइट पर डीलर सर्च सेक्शन खोलें। आप जिस शहर में रुचि रखते हैं उसे निर्दिष्ट करके, आपको वहां प्रतिनिधित्व करने वाले डीलरों की एक सूची प्राप्त होगी। यदि आपके द्वारा चुनी गई कार डीलरशिप इस सूची में नहीं है, तो इसका मतलब है कि यह आधिकारिक डीलर नहीं है। उपभोक्ताओं को अपने आधिकारिक डीलरों की सूची के साथ प्रस्तुत करके, ऑटोमेकर उन्हें बताता है कि कहां अधिक भरोसेमंदइसके उत्पादों को खरीद सकते हैं, जहां वे कार खरीद और सेवा कर सकते हैं वारंटी के साथनिर्माता।
से नई कार ख़रीदना आधिकारिक डीलर- यह निस्संदेह है सबसे महंगीविकल्पों में से नई कार कहां से खरीदेंहालांकि, एक उच्च कीमत कुछ भी गारंटी नहीं देती है। ऐसा माना जाता है कि जो लोग कार खरीदना नहीं जानते, उनके लिए ठीक से खरीदना बेहतर है नई कार, और आधिकारिक डीलर से। दरअसल, अधिकृत डीलर से नई कार खरीदते समय, समस्याग्रस्त कार प्राप्त करने का जोखिम खरीद के किसी भी अन्य तरीके की तुलना में कम होता है, लेकिन यह अभी भी मौजूद है।
हमारे देश में ऑटो डीलर परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त कारों को छूट पर नहीं बेचना चाहते हैं, इसलिए उन्हें नए लोगों की आड़ में सावधानीपूर्वक प्रच्छन्न और बेचा जाता है। दुर्भाग्य से, यहां तक कि एक नई कार, यहां तक कि एक अधिकृत डीलर के शोरूम में खरीदी गई एक भी, इतनी नई नहीं हो सकती है, उदाहरण के लिए, परिवहन के दौरान कार को थोड़ा खरोंच किया जा सकता है, और फिर जल्दबाजी में फिर से रंग दिया जा सकता है, या इसे वास्तविक गिरावट के बाद बहाल किया जा सकता है। ट्रक।
निश्चिंत रहें, ऑटो डीलर इन बिल्कुल नई कारों को बहाल करना और उन्हें बिना सोचे-समझे खरीदारों को बेचना सुनिश्चित करेंगे।
खरीदने का मुख्य कारण नई कारबिल्कुल आधिकारिक डीलर परउच्च है विश्वसनीयतालेन-देन, खासकर यदि कार उपलब्ध है, और आपको इसके लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। आप निश्चित रूप से पहले मालिक होंगे, या दूसरे, लेकिन डीलर के तुरंत बाद, कार आपको सही समय पर पहुंचा दी जाएगी, लेकिन अगर देरी हो रही है, तो आपको छूट के लिए पूछना होगा।
और फिर भी, "अधिकारियों" के बीच भी कभी-कभी लापरवाह डीलर होते हैं। इसलिए, आप पूरी तरह से विक्रेताओं पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, सबसे पहले, आपको कार डीलरशिप की प्रतिष्ठा, उपभोक्ताओं की समीक्षाओं और अपने दोस्तों की राय पर भरोसा करने की आवश्यकता है। अपने पैसे को अपनी पसंद के कार डीलर के पास ले जाने से पहले ऑनलाइन समीक्षाओं पर सावधानीपूर्वक शोध करें। कार डीलरशिप में नई कार खरीदना सीखें और फिर कार चुनने के लिए जाएं।
अधिकृत डीलरों से नई कार खरीदने के लाभ:
- लेनदेन की उच्चतम विश्वसनीयता
- निर्माता की वारंटी
एक अनौपचारिक डीलर से एक नई कार ख़रीदना
अनौपचारिक डीलरआमतौर पर कार्य करते हैं मध्यस्थ. वे आधिकारिक डीलरों से कार लेते हैं और उन्हें अपने मार्कअप पर फिर से बेचते हैं, और परिणामस्वरूप, कीमत आधिकारिक डीलर की कीमतों से ऊपर और नीचे दोनों में भिन्न हो सकती है। उसी समय, अभ्यास से पता चलता है कि दोष की स्थिति में "अनौपचारिक" से मरम्मत या प्रतिस्थापन प्राप्त करना लगभग असंभव है, और यह अनौपचारिक डीलरों का मुख्य दोष है।
"अनौपचारिक" की गतिविधि का एक अन्य क्षेत्र है विदेश से कारों की डिलीवरी. एक निजी व्यक्ति द्वारा एक नई कार खरीदी जाती है, और रूसी संघ को वितरित की जाती है, जहां इसे एक छोटे से मार्जिन के साथ बेचा जाता है। इस प्रकार, देश छोड़ने के बिना, आप ब्रांड और मॉडल की एक नई कार खरीद सकते हैं जो आधिकारिक तौर पर यहां आपूर्ति नहीं की गई है या आधिकारिक नई कार बाजार में बहुत अधिक कीमत है।
इसके अलावा, से एक नई कार खरीदना अनौपचारिक डीलर- अच्छी बात है विकल्पविदेश में अपने दम पर कार खरीदना (उस पर और नीचे)। आपको किसी अपरिचित देश में जाने, भाषा सीखने, रूसी संघ को कार पहुंचाने की सभी पेचीदगियों को समझने की ज़रूरत नहीं है। यह सब उन पेशेवरों को सौंपने के लिए पर्याप्त है जो विदेश में कार खरीदने और इसे आप तक पहुंचाने के बारे में सब कुछ जानते हैं।
रूस में बहुत लोकप्रिय हैं यूएसए से कारें, क्योंकि यह संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए है कि ऑटो निर्माता सबसे आरामदायक और सबसे शक्तिशाली कारों का उत्पादन करते हैं, और कई मॉडल पूरी तरह से इस देश के बाजार के लिए विशेष रूप से उत्पादित होते हैं।
उदाहरण के लिए, ऑटो प्रीमियम ग्रुप से संपर्क करके आप अमेरिकी बाजार के लिए इच्छित मॉडल का ऑर्डर दे सकते हैं। उपलब्ध कारों को डीलर साइट पर Avto.ru वेबसाइट पर देखा जा सकता है
कुछ कार निर्माता अपने उत्पादों के लिए विश्वव्यापी वारंटी प्रदान करते हैं, लेकिन हमारे देश में इसके प्रभाव को प्राप्त करने में समस्या हो सकती है। यह कहा जा सकता है कि देश में अनधिकृत रूप से आयात की जाने वाली कारों के लिए, गारंटीनिर्माता व्यवहार में काम नहीं करता है।
इस कमी की भरपाई करने की कोशिश में, कुछ अनौपचारिक डीलर प्रदान करते हैं खुद के वाहन की वारंटी, जो, दुर्भाग्य से, कारखाने को पूरी तरह से प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है। एक आधिकारिक डीलर, एक नए कार इंजन या स्वचालित ट्रांसमिशन के टूटने की स्थिति में, इतनी महंगी इकाई को भी पूरी तरह से बदल सकता है, क्योंकि निर्माता लागतों को कवर करता है, और एक अनौपचारिक डीलर शायद ही ऐसी लागतों को वहन कर सकता है। इसलिए किसी अनऑफिशियल डीलर की वारंटी पर ज्यादा भरोसा न करें।
यह एक अनौपचारिक डीलर से खरीदते समय होता है, मामले धोखासबसे अधिक बार होता है। सिद्धांत रूप में, ऐसी कार डीलरशिप खरीदारों के पैसे को पॉकेट में डालकर गायब हो सकती है। कभी-कभी, से फ़ोन कॉलऐसा डीलर पता लगा सकता है कि वांछित कारउपलब्ध है, और आकर्षक कीमत पर। कार डीलरशिप पर पहुंचने पर, आप पा सकते हैं कि केवल कॉन्फ़िगरेशन हैं जो 15-20% अधिक महंगे हैं, और कीमत वैट के बिना इंगित की गई है (अनुबंध को ध्यान से पढ़ें)
खरीदार अनौपचारिक डीलरों को चुनना क्यों जारी रखते हैं? सबसे पहले, उनकी अज्ञानता के कारण। तथ्य यह है कि डीलर आधिकारिक नहीं है, तभी स्पष्ट हो जाता है जब खरीदार प्राप्त करता है वारंटी से इनकार, लेकिन यह पहले से जांचना इतना आसान है कि डीलर आधिकारिक है या नहीं। यह निर्माता की वेबसाइट पर जाने के लिए पर्याप्त है, जहां आधिकारिक डीलरों की एक सूची है, और यह पता करें कि आपके क्षेत्र में कौन से डीलर आधिकारिक हैं।
दूसरी ओर, कुछ मॉडलों को आधिकारिक तौर पर हमारे देश में आपूर्ति नहीं की जाती है या आपूर्ति की जाती है, लेकिन विदेशों की तुलना में बहुत अधिक कीमत होती है। ऐसे में अगर आप बिल्कुल नई कंडीशन में ऐसी कार खरीदना चाहते हैं तो एक अनऑफिशियल डीलर सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।
अनधिकृत डीलरों से नई कार खरीदने के फायदे:
- कीमतें आधिकारिक डीलरों से कम हैं
- एक मॉडल और उपकरण ऑर्डर करने की क्षमता जो आधिकारिक बाजार पर उपलब्ध नहीं है
कमियां:
- अनुपस्थिति आधिकारिक गारंटीउत्पादक
- धोखाधड़ी का बड़ा खतरा
अधिक विकल्प जहां आप एक नई कार खरीद सकते हैं
लेकिन अगर आस-पास कोई उपयुक्त डीलर न हो तो क्या करें? हमारा देश बड़ा है, लोग लगभग हर जगह रहते हैं, और जनसंख्या घनत्व हर जगह अलग है। इस बीच, प्रत्येक क्षेत्र में आधिकारिक डीलरों द्वारा पेश किए जाने वाले कार ब्रांडों की सीमा जनसंख्या के घनत्व और आय स्तर पर निर्भर करती है। ऐसा हो सकता है कि चयनित डीलर कार की कम्पनींआपके क्षेत्र में उपलब्ध नहीं है। फिर, कार खरीदने के लिए, आपको इनमें से किसी एक का उपयोग करना होगा अतिरिक्त विकल्प एक प्रश्न का उत्तर नई कार कहां से खरीदें:
- दूसरे शहर में
- विदेश
दूसरे शहर में नई कार ख़रीदनासामान्य अभ्यास है। नई कारें दूसरे क्षेत्र में खरीदी जाती हैं यदि कोई स्थानीय डीलर नहीं है, या नहीं है, लेकिन उसका काम वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है। सबसे प्रतिष्ठित ब्रांडों के आधिकारिक डीलर केवल देश के सबसे बड़े शहरों में पाए जा सकते हैं, इसलिए यदि आपको ऐसी कार की आवश्यकता है जिसे कुछ लोग खरीद सकें, तो किसी भी स्थिति में आपको इसे प्राप्त करने के लिए किसी एक मेगासिटी में जाना होगा।
साथ ही, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यदि आप उन शहरों से दूर रहते हैं जहां आपके द्वारा चुने गए ब्रांड के आधिकारिक डीलर हैं, तो ऐसी खरीदारी तुरंत बन जाएगी दो असुविधाएँ:
- पहले तो, खरीदते समय, आपको कार डीलरशिप के लिए एक लंबा रास्ता तय करना होगा, और फिर कार को ओवरटेक करना होगा या यहां तक कि कार को उसकी स्थायी तैनाती के स्थान पर ले जाना होगा।
- दूसरेवारंटी को बनाए रखने के लिए, आपको प्रत्येक अनुसूचित रखरखाव पर अधिकृत डीलर के अधिकृत सेवा केंद्र की यात्रा करनी होगी। क्या यह सुविधाजनक होगा - आपको अपने लिए फैसला करना होगा
कई "ग्रे" डीलर खरीदारों को आमंत्रित करने के लिए लुभा रहे हैं कम दाम. एक भोला खरीदार, बिना देखे, एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करता है, और फिर यह पता चलता है कि इसमें एक पकड़ है। घोषित मूल्य वैट के बिना हो सकता है, और अनुबंध की समाप्ति के मामले में, खरीदार को कार की लागत का $ 1000 या 30% की राशि में जुर्माना देना होगा, जो निश्चित रूप से छोटे में नोट किया गया है प्रिंट। ऐसी महंगी गलतियों से बचने के लिए, प्रिय पाठकों, आपको अभी भी न केवल अनुबंध को पढ़ने की जरूरत है, बल्कि इसके हर वाक्य को भी समझना होगा, और यदि यह "बहुत जटिल" लिखा गया है, तो अधिक अनुभवी रिश्तेदारों, परिचितों को शामिल करें या सत्यापन के लिए एक वकील से संपर्क करें। .
विषय में विदेश में एक नई कार खरीदना, तो यह विकल्प बहुत अच्छा है, और मुख्यतः क्योंकि विकसित देशों में खरीदार को इतनी क्रूरता से धोखा देने का रिवाज नहीं है जितना कि हमारे देश में किया जाता है। इसके अलावा, यह सब वहां कानून द्वारा विनियमित है, इस तरह की कार्रवाइयां धोखाधड़ी के रूप में योग्य हैं और अपरिहार्य सजा देती हैं, यही वजह है कि बहुत से लोग केवल विदेशों में अपनी कार खरीदना और सेवा करना पसंद करते हैं।
दुर्भाग्य से, प्रत्येक रूसी मोटर चालक के पास ऐसा अवसर नहीं है, लेकिन यूरोपीय देशों की सीमा से लगे क्षेत्रों के निवासियों के बीच, यह प्रथा बहुत आम है। यदि आप उन भाग्यशाली लोगों में से हैं जिनके पास विदेश में कार खरीदने और सेवा करने का अवसर है, तो इसका उपयोग करना सुनिश्चित करें, और आपको शायद ही इसका पछतावा होगा, क्योंकि:
- पहले तो, विदेश में आपको एक नई टूटी हुई कार की आड़ में बेचे जाने की संभावना नहीं है
- दूसरे, आप पहले से यात्रा किए गए पथ के साथ, अपनी कार के रखरखाव और वारंटी की मरम्मत करने में सक्षम होंगे
उपर्युक्त अनौपचारिक डीलरवांछित देश से आपके द्वारा चुने गए मॉडल को वितरित करने से इंकार नहीं करेंगे। इस मामले में, आप विदेश में कार की खरीद के साथ आने वाली सभी कठिनाइयों से पूरी तरह से मुक्त हो जाएंगे, लेकिन यह मत भूलो: एक अनौपचारिक डीलर के साथ एक समझौता करके, आप अकेले उसके साथ एक कठिन स्थिति में होने का जोखिम उठाते हैं। इसलिए, कुछ भी हस्ताक्षर करने से पहले, अनुबंध की शर्तों और ग्राहक समीक्षाओं को ध्यान से पढ़ें। विश्वास करें, लेकिन सत्यापित करें - यह सार्वभौमिक आदर्श वाक्य कार खरीदने की स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त है।
विदेश में नई कार ख़रीदनाकिसी भी मामले में, इसका एक निर्विवाद लाभ है: कार निश्चित रूप से विदेशी असेंबली की होगी, और सभी भागों का उत्पादन विदेशों में किया जाएगा। हमारे देश में कार उत्पादन की गुणवत्ता, हालांकि यह बेहतर के लिए बदल गई है, लेकिन, दुर्भाग्य से, अभी भी विदेशी से नीच है।
संक्षेप में: नई कार खरीदने के लिए सबसे अच्छी जगह कहाँ है?
तो किसे चुनना है: आधिकारिक डीलर या अनौपचारिक?
- से कार खरीदने की कोशिश करें आधिकारिक डीलर, लेकिन ऐसा करने से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि