इंजन की मरम्मत के लिए वारंटी अवधि क्या है। खराब गुणवत्ता वाले इंजन की मरम्मत: वारंटी और पारंपरिक मरम्मत की विशेषताएं

वारंटी दायित्वों का अर्थ है सामग्री, कारीगरी या असेंबली में दोष के परिणामस्वरूप दोषों का अनावश्यक उन्मूलन। मरम्मत की विधि अधिकृत सेवा द्वारा ही चुनी जाती है (कभी-कभी - कार के निर्माता या आयातक के साथ समझौते में)। मालिक प्रक्रिया को प्रभावित नहीं कर सकता - उसे केवल कानून द्वारा स्थापित समय सीमा के अनुपालन की मांग करने का अधिकार है।

वही कानून आपको न केवल स्वागत क्षेत्र या विश्राम कक्ष में, बल्कि अंदर भी उपस्थित होने की अनुमति देता है औद्योगिक परिसर. बदले में, मोटर चालक को सुरक्षा नियमों का पालन करना आवश्यक है। यह संभव है कि आपको किसी पत्रिका में एक व्याख्यान सुनना और हस्ताक्षर करना होगा। लेकिन किसी भी मामले में - औजारों को मत पकड़ो और हाथ के नीचे मत चढ़ो।

सेवा कर्मियों को मरम्मत प्रक्रिया पर टिप्पणी करने की आवश्यकता नहीं है - आप कार्य ऑर्डर में किए गए कार्यों पर रिपोर्ट पढ़ सकते हैं। फोटो और वीडियो फिल्माने की मनाही नहीं है, केवल यह महत्वपूर्ण है कि कर्मचारियों की सहमति के बिना उन्हें बनाए न रखा जाए। अगर कुछ गलत हो जाता है, तो आपको काम रोकने और किसी भी हालत और रूप में कार जारी करने की मांग करने का अधिकार है, क्योंकि यह आपकी संपत्ति है। सेवा को केवल स्वामी के हस्ताक्षर के रूप में आवश्यकता की पुष्टि प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।

वारंटी मरम्मत के तथ्य को लिखित रूप में प्रमाणित किया जाना चाहिए। यह कार्य आदेश की प्रमाणित प्रति, सेवा पुस्तिका में प्रमाणित प्रविष्टि और यहां तक ​​कि किसी भी रूप का लिखित प्रमाण पत्र हो सकता है, लेकिन यह दर्शाता है कि किस प्रकार की मरम्मत, किसके द्वारा और किस समय सीमा में की गई थी।

काम पर प्रेम प्रसंग

लेकिन क्या होगा जब फ़ैक्टरी वारंटी (उदाहरण के लिए, तीन साल या 100,000 किमी) समाप्त हो गई है? एक राय है कि वारंटी की समाप्ति के साथ, आप निर्माता के दायित्वों के बारे में भूल सकते हैं - सेवा के लिए मालिक का कुछ भी बकाया नहीं है। ऐसा नहीं है, क्योंकि कानून माल की सेवा जीवन भी स्थापित करता है: 10 वर्ष, जब तक कि निर्माता अन्यथा इंगित न करे। सच है, एक विशिष्ट "कार" सीमा है। चूंकि वारंटी अवधि और कार सेवा की गणना समय और माइलेज से दोगुनी है, फिर जब सर्विस बुक के सभी कॉलम नियोजित रखरखाव पर नोटों से भरे होते हैं, तो कार की सेवा पहले से ही माइलेज से समाप्त हो जाती है, चाहे उसकी उम्र कुछ भी हो।

तो, वारंटी के अंत में, डीलर वास्तव में कार को मुफ्त में मरम्मत करने के लिए बाध्य नहीं है। हालांकि, मुख्य घटकों और कार के कुछ हिस्सों (सिलेंडर-पिस्टन समूह, इंजन ब्लॉक, क्रैंकशाफ्ट, क्रैंककेस, गियरबॉक्स शाफ्ट, आदि) के उत्पादन कारणों से विनाश के मामले में या, जैसा कि विशेषज्ञ भी उन्हें कहते हैं, गारंटीकृत ताकत के हिस्से, उसे अभी भी यूनिट की नि:शुल्क मरम्मत करनी होगी।

गारंटीड स्ट्रेंथ पार्ट्स के लिए डीलर की देनदारी 10 साल तक रहती है

इस तरह की मरम्मत के लिए दूसरा विकल्प यह है कि यदि कोई इकाई या इकाई जो किसी हिस्से के टूटने के कारण विफल हो गई है, वह मरम्मत के लिए अनुपयुक्त है, अर्थात इसे एक स्पेयर पार्ट या मरम्मत किट स्थापित करके बहाल नहीं किया जा सकता है। एक टूटी हुई कनेक्टिंग रॉड द्वारा इंजन ब्लॉक का विनाश एक ज्वलंत उदाहरण है। ब्लॉक या इंजन असेंबली को बदले बिना करने का कोई तरीका नहीं है, और वास्तव में क्या बदलना है यह निर्माता द्वारा स्थापित मरम्मत तकनीक पर निर्भर करता है। सच है, सबसे पहले, डीलर यह सुनिश्चित करेगा कि वारंटी अवधि के अंत के दौरान और बाद में, मालिक ने सेवा कार्यक्रम की आवश्यकताओं का सख्ती से पालन किया (सभी निर्धारित रखरखाव किए गए)। अन्यथा, उसे संचालन के नियमों के उल्लंघन के लिए इंगित किया जाएगा।

यदि आपकी समस्याओं को उचित समझ के साथ पूरा नहीं किया गया है, तो अपने खर्च पर कार की मरम्मत करें। बस भुगतान दस्तावेजों और सभी बदले गए भागों को रखना सुनिश्चित करें - आपको अपने अधिकारों को साबित करने के लिए उनकी आवश्यकता होगी, क्योंकि वारंटी के बाद की अवधि में यह दायित्व बाध्य व्यक्ति से उपभोक्ता तक जाता है। एक बार जब आप पुष्टि कर देते हैं कि वाहन के जीवन के भीतर निर्माण कारणों से गारंटीकृत ताकत वाले हिस्से में मरम्मत की गई खराबी हुई है, तो आप धनवापसी का दावा कर सकते हैं।

एक और तरीका है - मुफ्त मरम्मत की मांग करना और 20-दिन की अवधि समाप्त होने की प्रतीक्षा करना। इसके पूरा होने के बाद, सेवा एक गैर-कमीशन अधिकारी की विधवा के पद पर होगी, जिसने खुद को कोड़े मारे। इस मामले में मुफ्त मरम्मत से इनकार करने से कार को एक नए के साथ बदलने या इसके लिए भुगतान किए गए धन की वापसी की मांग करने का अधिकार बढ़ जाता है, जैसा कि वारंटी अवधि में होता है।

इसलिए विधायक ने बाध्य व्यक्तियों को प्रोत्साहित करने का निर्णय लिया।

डेढ़ महीना

वारंटी दोषों को समाप्त करने की समय सीमा: एक ही मामले में सेवा से संपर्क करने के बाद 45 दिनों तक, भले ही कार चलती और मालिक के पास रही हो। या 30 या अधिक दिन यदि उपयोग करना असंभव है - वारंटी अवधि के प्रत्येक वर्ष के दौरान कई अलग-अलग दोषों के योग में। समय सीमा को पार करने के लिए, कानून गंभीर प्रतिबंध स्थापित करता है: उपभोक्ता को एक नए के लिए माल के आदान-प्रदान की मांग करने का अधिकार या इसके लिए भुगतान किए गए धन की वापसी।

विस्तार

कई आयातक और निर्माता डीलरों के माध्यम से भुगतान किए गए वारंटी के बाद के अनुबंधों के समापन का अभ्यास करते हैं, जिसे बोलचाल की भाषा में "विस्तारित वारंटी" कहा जाता है। वास्तव में, यह अब कोई गारंटी नहीं है, चाहे आप इसे कैसे भी कहें।

अंतर यह है कि वारंटी दायित्वों को प्रतिरूपित किया जाता है (अर्थात, वे बिक्री पर नए मालिक को स्वचालित रूप से स्थानांतरित कर देते हैं), सार्वजनिक, कानूनी रूप से बाध्यकारी और नि: शुल्क हैं, और विचाराधीन अनुबंध व्यक्तिगत है, क्योंकि यह एक विशिष्ट व्यक्ति द्वारा संपन्न किया गया था। किसी विशेष कार के संबंध में अपने व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करना, कानून द्वारा आवश्यक नहीं है और कार के मालिक द्वारा भुगतान किया जाता है। पार्टियों के सभी संबंध उसकी शर्तों के अनुसार बनाए जाते हैं। सही निर्णय लेने के लिए, उनका ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।

इसके मूल में, प्रणाली बीमा के समान है, क्योंकि ऐसे अनुबंधों के तहत योगदान से एक प्रकार का बीमा कोष बनता है, जिसे मरम्मत की लागत को कवर करने के लिए खर्च किया जाता है। अनुबंध की अवधि के दौरान कुछ भी नहीं टूटता - पैसा वापस नहीं किया जाता है। हालांकि, राशि आमतौर पर छोटी होती है: यह एक अतिरिक्त अनुबंध की लागत को उचित ठहराने के बजाय एक दोषपूर्ण जनरेटर या स्टार्टर को बदलने के लिए पर्याप्त है। प्रतिपक्ष या तो पीछे नहीं रहेगा: प्रक्रिया की लाभप्रदता की गणना पहले अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से बहुत पहले निर्माता के सांख्यिकीय डेटा का उपयोग करके की गई थी।

ऐसी स्थिति में क्या होता है जब कार का एक महत्वपूर्ण घटक, उदाहरण के लिए, एक मोटर, विफल हो जाता है। इस मामले में, वारंटी मरम्मत प्राप्त करने की प्रक्रिया उतनी आसान नहीं होगी जितनी हम चाहेंगे। कानून के तहत मरम्मत के लिए वारंटी अवधि क्या छत लीक हो रही है? समस्या का समाधान अभी से शुरू करें। फॉर्म भरें और हमारी वेबसाइट स्वचालित रूप से एक अपील उत्पन्न करेगी और इसे आपकी ओर से हाउसिंग इंस्पेक्टरेट और सेंट पीटर्सबर्ग के प्रशासन को भेज देगी। एक रिसाव की रिपोर्ट करें 2006 के अंत में, हमारा घर उत्पादन कर रहा था ओवरहालछतों। दरअसल, इस तथाकथित ओवरहाल के बाद, अन्य मामलों की तरह, और बहुमत के लिए सभी समस्याएं शुरू हुईं। सामान्य निदेशक को प्रबंधन कंपनी (एलएलसी "सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट का ज़िल्कोमसर्विस नंबर 2)" से संपर्क करने पर, जवाब मिला कि 2009 की शुरुआत के बाद से एलएलसी ZHKS नंबर 2 एलएलसी प्रोमइन्वेस्ट से संबंधित है और इससे पहले जो कुछ भी हुआ वह नहीं करता है उन्हें परेशान करो।

कानूनी ओवरहाल वारंटी

कानून के तहत निर्माण कार्य के लिए गारंटी की अवधि नागरिक संहिता के तहत निर्माण कार्य की गारंटी अनुच्छेद 722 और 755 द्वारा निर्धारित है। वे निम्नलिखित पहलुओं को इंगित करते हैं:

• वारंटी अवधि की उपस्थिति का अर्थ है कि वस्तु अपने पूरे समय के लिए निर्धारित गुणवत्ता मानकों को बरकरार रखती है;
• यदि संपन्न अनुबंध एक अलग प्रावधान नहीं दर्शाता है, तो गुणवत्ता की आवश्यकताएं संपूर्ण वस्तु पर समग्र रूप से लागू होती हैं;
• गुणवत्ता मानकों को ठेकेदार द्वारा प्राप्त और गारंटीकृत किया जाता है, वह सभी उत्पादन विफलताओं के लिए भी जिम्मेदार है;
• पाए गए दोषों को ग्राहक द्वारा उचित समय के भीतर रिपोर्ट किया जाएगा, और वारंटी अवधि को उस अवधि के लिए बढ़ाया जाएगा जब तक कि दोषों को ठीक नहीं किया जाता है।

निर्माण कार्य के लिए वारंटी सेवा की शर्तें ग्राहक और निर्माण ठेकेदार के बीच संपन्न अनुबंध द्वारा प्रदान की जानी चाहिए।

माइंडर फोरम

ध्यान

इसलिए, जब ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है, तो वह ऐसी मरम्मत से "बाहर निकलने" के लिए बहुत प्रयास करना शुरू कर देता है। कानून के अनुसार स्थापना और निर्माण कार्य की गारंटी ठेकेदार द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता का अनुपालन भी नोट किया गया है समझौता, और यदि यह क्षण चूक जाता है, तो आपको ऐसी गतिविधियों के लिए नियमों पर भरोसा करना चाहिए। निर्माण सेवाओं के लिए गारंटी की अवधारणा रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 754 में वर्णित है। कानून द्वारा स्थापना कार्य के साथ-साथ निर्माण में अन्य प्रकार की गतिविधियों के लिए गारंटी का अर्थ है कि ठेकेदार प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार है, जो प्रलेखन में प्रदान किए गए मानदंडों और नियमों के आधार पर है, और जो बाध्यकारी हैं दोनों दलों।

इंजन ओवरहाल के लिए वारंटी अवधि क्या है

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• उपभोक्ता अधिकार संरक्षण
शुभ दोपहर, कार की वारंटी अवधि के दौरान, इंजन को ओवरहाल किया गया था, कार डीलरशिप द्वारा खराबी की पुष्टि की गई थी, वारंटी के तहत मरम्मत की जा रही है। प्रश्न: क्या मैं डीलर को कार वापस कर सकता हूं? क्या इंजन को पूरी तरह से बदला जा सकता है? कार डीलरशिप को कार लौटाना विक्टोरिया डिमोवा को छोटा करें सपोर्ट वर्कर Pravoved.ru यहां देखने की कोशिश करें:

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मरम्मत किए गए इंजन की वारंटी अवधि

जरूरी

ठेकेदार को बिना माइलेज सीमा के मरम्मत से कार के ग्राहक द्वारा प्राप्त होने की तारीख से महीनों के भीतर मरम्मत किए गए घटकों और असेंबलियों की खराबी को समाप्त करने के लिए एक वारंटी दायित्व मानता है। 2. यह वारंटी दायित्व कार के अलगाव के लिए दान, बिक्री, विनिमय और अन्य विकल्पों की स्थिति में तीसरे पक्ष पर लागू नहीं होता है। 3. वारंटी अवधि के दौरान मरम्मत की गई इकाइयों और असेंबली के खराब होने या खराब होने की स्थिति में, ठेकेदार ग्राहक के साथ सहमत समय अवधि के भीतर अपने स्वयं के खर्च पर और अपने स्वयं के खर्च पर उनकी मरम्मत करेगा।

4. ठेकेदार घटकों और विधानसभाओं के टूटने के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिनकी मरम्मत नहीं की गई थी। 5. ग्राहक, यदि आवश्यक हो, वारंटी रखरखाव के लिए कार प्रदान करने के लिए बाध्य है।

रूसी संघ के कानून के अनुसार सेवा से इंजन की मरम्मत की गारंटी

लेकिन, किसी भी मामले में, गारंटी के प्रावधान सहित औपचारिक प्रक्रियाओं के अनुपालन में ओवरहाल किया जाना था। इस संबंध में सवाल यह है कि आवासीय भवन की छत के ओवरहाल के लिए किस तरह की गारंटी हो सकती है, इस अवधि को कैसे विनियमित किया जाता है। कानून उपभोक्ता के पक्ष में है: वारंटी मरम्मत की अधिकतम शर्तें महत्वपूर्ण इस स्थिति में, एक स्वतंत्र परीक्षा आवश्यक हो सकती है, अक्सर ग्राहक की कीमत पर।

यदि इसमें निर्माण या मरम्मत में गुणवत्ता दोष का पता चलता है, तो कानून के अनुसार, ठेकेदार उनके उन्मूलन के लिए जिम्मेदार होगा। इस मामले में, ग्राहक नुकसान का दावा भी कर सकता है, यदि कोई हो। एक विशेषज्ञ की सेवाओं के लिए भुगतान इस स्थिति में ठेकेदार की कीमत पर किया जाता है।
गारंटी के तहत निर्माण कार्यों के प्रदर्शन पर गारंटी पत्र निर्माण कार्यों के प्रदर्शन पर गारंटी पत्र एक वैकल्पिक नियामक दस्तावेज है।

इंजन वारंटी मरम्मत के साथ कठिन स्थिति

• मरम्मत के लिए कानूनी वारंटी अवधि
• इंटरनेट संस्करण "कोला निकेल"
• कानून के अनुसार मरम्मत के लिए वारंटी अवधि
• कानून उपभोक्ता के पक्ष में है: वारंटी मरम्मत की अधिकतम शर्तें
• fills.spb
• क्या निर्माण कार्य के लिए कोई कानूनी गारंटी है?
• कानून के अनुसार स्थापना और निर्माण कार्य के लिए वारंटी

कानून के तहत मरम्मत के लिए वारंटी अवधि ध्यान दें अधिकांश मालिक इस बात पर जोर देने लगते हैं कि पाया गया दोष महत्वपूर्ण है। फिर भी इंजन फेल हो गया। टिप्पणी! यदि इंजन के साथ समस्या पहली बार प्रकट हुई है, और मरम्मत की लागत कार की कीमत से अधिक नहीं होगी, तो मालिक केवल कार की वारंटी मरम्मत की उम्मीद कर सकता है।

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कार के इंजन की मरम्मत के लिए वारंटी क्या है?

इस घटना में कि मालिक को संदेह होने लगता है कि खरीदा गया इंजन दोषपूर्ण है, आपको विक्रेता से संपर्क करना चाहिए।

ध्यान! इस मामले में, स्थिति कई तरीकों से विकसित हो सकती है:

• प्रत्येक विक्रेता समझता है कि इंजन मरम्मत की जाने वाली सबसे महंगी वस्तुओं में से एक है। इसलिए, जब कार का मालिक भाग, स्टेशन की मरम्मत के लिए सेवा से संपर्क करता है रखरखावग्राहक सेवा से इनकार करने के लिए बहुत सारे आधार लेता है। शायद सेवा इंगित करेगी कि जो समस्याएं उत्पन्न हुई हैं वे सीधे कार के मालिक द्वारा संचालन प्रक्रिया से संबंधित हैं। मरम्मत के लिए कार को स्वीकार करने से इनकार करते समय सेवा निम्नलिखित कारणों का उपयोग करती है: मालिक ने कार का दुरुपयोग किया, खराब गुणवत्ता वाले ईंधन का इस्तेमाल किया जिससे समस्याएं हुईं, मालिक ने निरीक्षण के लिए सर्विस स्टेशन पर कार जमा नहीं की;
• खरीदार, ऑपरेशन के दौरान इंजन में खराबी का पता लगाने के बाद, तुरंत एक सेवा की तलाश करता है या आधिकारिक डीलरकिसी हिस्से की मरम्मत या बदलने के लिए। कभी-कभी पहली आवश्यकता जो कार का मालिक करता है वह प्रतिस्थापन है। याद रखें, कार को केवल तभी बदला जाता है जब कार में खराबी पाई जाती है जो खरीद की तारीख से 15 दिनों के भीतर नहीं होती है;
• धनवापसी केवल तभी की जाती है जब कोई गंभीर दोष हो और सर्विस स्टेशन वारंटी मरम्मत की स्थापित अवधि से अधिक हो (कानून द्वारा 45 दिनों से अधिक नहीं)। मालिक को इस घटना में धन के भुगतान की मांग करने का भी अधिकार है कि वह हर साल 30 दिनों के लिए कार का उपयोग करने के अवसर से वंचित है।

कुछ मालिक तुरंत इस बात पर जोर देते हैं कि पहचाने गए दोष को इसके लिए पर्याप्त तर्क दिए बिना एक महत्वपूर्ण स्थिति का दर्जा प्राप्त है।

याद रखें, जब मालिक ने इंजन के साथ समस्याओं की पहचान की है, लेकिन इस समस्या की मरम्मत की लागत इंजन की लागत से अधिक नहीं है वाहनआप केवल वारंटी मरम्मत प्राप्त करने पर भरोसा कर सकते हैं।

मरम्मत कार्य के दौरान अधिकार और दायित्व

कृपया ध्यान दें! एक व्यक्ति जिसने . से संबंधित कार्य के लिए किसी सेवा या सर्विस स्टेशन के लिए आवेदन किया हो वचन सेवा, अधिकारों की निम्नलिखित सूची है:

• किसी भी सेवा को प्राप्त करने से इनकार करें जो पहले पार्टियों द्वारा सहमत नहीं थी। जब स्टेशन ऐसी सेवाएं प्रदान करता है जो अनुबंध द्वारा कवर नहीं की जाती हैं, तो उपभोक्ता को इन सेवाओं के लिए भुगतान करने से इनकार करने का अधिकार है;
• स्टेशन द्वारा अतिरिक्त विवरण या सेवाएं नहीं लगाई जा सकतीं। इस तरह की कार्रवाई कानून का उल्लंघन है;
• जब मालिक ने मरम्मत के लिए पुर्जे या घटक जमा किए हैं जो स्थापित गुणवत्ता को पूरा नहीं करते हैं या मरम्मत में उपयोग नहीं किए जा सकते हैं, तो सेवा प्रतिनिधि इस बारे में कार के मालिक को सूचित करने के लिए बाध्य हैं। यदि इसके बारे में जानकारी मालिक को हस्तांतरित नहीं की गई थी, और वाहन के आगे उपयोग की प्रक्रिया में, मालिक को नुकसान हुआ था, तो इस तरह के नुकसान की जिम्मेदारी सर्विस स्टेशन पर लगाई जाती है। दूसरी ओर, जब इस बारे में जानकारी मालिक को हस्तांतरित की गई थी, लेकिन मालिक ने इन विवरणों का उपयोग करने की आवश्यकता पर जोर दिया, तो स्टेशन को सेवा समझौते को समाप्त करने और स्टेशन द्वारा किए गए खर्च के भुगतान की मांग करने का अधिकार है;
• जब, मरम्मत सेवा के दौरान, सेवा कर्मचारी अन्य दोषों को प्रकट करते हैं जो वाहन के संचालन को असुरक्षित बनाते हैं, तो सेवा प्रतिनिधि कार मालिक को इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य होते हैं। यदि, पहचान की गई कमियों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के बाद, मालिक ने उन्हें खत्म करने से इनकार कर दिया, तो स्टेशन दस्तावेजों में पहचानी गई कमियों को इंगित करने के लिए बाध्य है। सर्विस स्टेशन के प्रतिनिधि और कार के मालिक के हस्ताक्षर से ऐसी प्रविष्टि की पुष्टि की जानी चाहिए;
• मरम्मत करने से पहले, कार के मालिक को आगामी कार्य के लिए एक अनुमान की मांग करने का अधिकार है। यह अनुमान संयंत्र और मालिक के बीच एक समझौते का हिस्सा है। संकलित अनुमान मालिक और सेवा केंद्र के प्रतिनिधि के हस्ताक्षर द्वारा समर्थित है। याद रखें, जब अनुमान यह इंगित नहीं करता है कि कार्य की लागत को अनुमान की स्थिति है, तो कानून के प्रावधानों के अनुसार, ऐसी लागत को एक निश्चित के रूप में मान्यता दी जाती है। दूसरी ओर, इस तरह की वृद्धि अभी भी कार के मालिक के साथ समझौते के अधीन है।

जब कार मालिक काम की लागत में वृद्धि करने का इरादा नहीं रखता है, तो सेवा को समझौते को समाप्त करने और उन खर्चों के भुगतान की मांग करने का अधिकार है जो वास्तव में किए गए थे:

• वाहन के मालिक और सेवा के बीच जो समय सीमा तय की गई है, उसका पालन किया जाना चाहिए;
• सर्विस स्टेशन द्वारा प्रतिस्थापित या मरम्मत किए गए प्रत्येक भाग के लिए एक प्रमाण पत्र प्रदान किया जाता है;
• वे भाग जो क्रम से बाहर हैं और काम करने की प्रक्रिया में बदल दिए गए हैं, कार के मालिक को स्थानांतरित कर दिए जाते हैं;
• जब मालिक द्वारा मरम्मत के लिए स्पेयर पार्ट्स और घटक प्रदान किए जाते हैं, तो सर्विस स्टेशन कर्मचारी इन भागों के उपयोग पर एक रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए बाध्य होता है। शेष राशि वापस मालिक को हस्तांतरित कर दी जाती है;
• यदि, सेवा से कार प्राप्त करने के बाद, मालिक प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं है, तो उसे मरम्मत की गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए एक स्वतंत्र विशेषज्ञ से संपर्क करने का अधिकार है। जब ऐसी परीक्षा कानून की आवश्यकताओं के अनुसार की जाती है, तो यह स्टेशन द्वारा मुआवजे के भुगतान का आधार बन सकता है;
• सर्विस स्टेशन के कर्मचारियों को मरम्मत प्रक्रिया में उपयोग किए जाने वाले घटकों और स्पेयर पार्ट्स की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार होना आवश्यक है, उन मामलों को छोड़कर जहां वाहन के मालिक द्वारा स्वयं पुर्जे प्रदान किए जाते हैं।

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कार मालिक के क्या अधिकार हैं?

सर्विस स्टेशन पर आवेदन करने वाले व्यक्ति को वाहन की मरम्मत के उद्देश्य से सेवाएं प्राप्त करने का अधिकार है। प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता कानून के अनुसार होनी चाहिए।

सेवा प्राप्त करने की प्रक्रिया में, व्यक्ति का अधिकार है:

• प्रगति की निगरानी करें मरम्मत का काम, जबकि प्रक्रिया में ही हस्तक्षेप नहीं करना;
• वाहन मरम्मत समझौते को एकतरफा समाप्त करें। इस मामले में, व्यक्ति उन लागतों की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य है जो वास्तव में कार की मरम्मत के दौरान सेवा की गई थी।

जरूरी! निम्नलिखित पहलुओं पर ध्यान दें:

• उपभोक्ता उन कार्यों के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं है जो पहले उसके साथ निर्धारित तरीके से सहमत नहीं थे;
• काम पूरा होने के बाद, वाहन को उसके मालिक को हस्तांतरित कर दिया जाता है;
• मालिक को यह जांचने का अधिकार है कि सर्विस स्टेशन ने कितनी अच्छी तरह काम किया;
• यदि सेवा में किए गए कार्य में कमियां हैं, तो पहचानी गई कमियों को दूर करने के लिए सर्विस स्टेशन के अधिकृत प्रतिनिधि से संपर्क करें;
• यदि प्रदर्शन किए गए कार्य के दावे हैं, तो उपभोक्ता को ऐसे दावों की सूची के साथ दावा दायर करने का अधिकार है;
• यदि, मरम्मत के बाद, मालिक ने छिपे हुए दोषों का खुलासा किया है, तो उसे इन दोषों की पहचान के लिए लिखित दावा दायर करने का अधिकार है;
• यदि सर्विस स्टेशन के दोषी कर्मचारियों के कार्यों के परिणामस्वरूप कार को अतिरिक्त नुकसान होता है, तो मालिक को उसी वाहन के नुकसान या प्रावधान के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है। इन कार्यों को करने के लिए, सर्विस स्टेशन को 3 दिनों से अधिक नहीं दिया जाता है। यदि ऐसी कार का प्रावधान असंभव है, तो सर्विस स्टेशन का प्रबंधन कार की लागत से दोगुना भुगतान करने के लिए बाध्य है;
• जब मरम्मत के परिणाम संदेह में होते हैं, तो मालिक को एक स्वतंत्र तकनीकी विशेषज्ञता को व्यवस्थित करने का अधिकार होता है। इस तरह की परीक्षा आयोजित करते समय, लागत शुरू में ग्राहक, यानी वाहन के मालिक द्वारा वहन की जाती है। यदि अध्ययन के बाद यह स्पष्ट हो जाता है कि मरम्मत खराब गुणवत्ता की थी, तो व्यक्ति को न केवल उच्च-गुणवत्ता की मरम्मत की आवश्यकता का दावा करते हुए, बल्कि एक स्वतंत्र विशेषज्ञ राय के भुगतान से जुड़ी लागतों का दावा करते हुए, अदालत में आवेदन करने का अधिकार है। .

जब मरम्मत की समय सीमा पूरी नहीं हुई, तो व्यक्ति को दंड की मांग करने का अधिकार है।

वीडियो देखना।वारंटी के तहत इंजन रिप्लेसमेंट:

कार इंजन के साथ समस्याओं के मामले में कार्रवाई का एल्गोरिदम

इसलिए, इंजन के संचालन में कमियों का पता लगाने के बाद, आपको कार को वारंटी मरम्मत के लिए स्थानांतरित करना चाहिए। सेवा से संपर्क करने के लिए, आपको दस्तावेजों की एक निश्चित सूची तैयार करनी होगी।

इनमें एक सर्विस बुक भी है। ऐसी पुस्तक में तकनीकी निरीक्षण की सभी तिथियों का उल्लेख होता है। याद रखें कि उपभोक्ता को डीलर को यह साबित करने का कोई दायित्व नहीं है कि वह मुफ्त मरम्मत प्राप्त करने का हकदार है। याद रखें, जब एक सर्विस स्टेशन पर एक निरीक्षण पूरा हो जाता है जिसे डीलर द्वारा लाइसेंस नहीं दिया जाता है, तो उपभोक्ता को मुफ्त वारंटी सेवा से वंचित किया जा सकता है।

वारंटी सेवा समझौते के तहत घटकों की मरम्मत के बाद प्रदान किए गए दस्तावेज

उपभोक्ता द्वारा कार को सेवा में देने के बाद और उसकी वापसी की प्रतीक्षा कर रहा है, आपको निम्नलिखित को याद रखना चाहिए।

सबसे पहले, सेवा में, आपको मरम्मत कार्य के बाद जारी किए गए दस्तावेजों की सूची को ध्यान से पढ़ना चाहिए।

ध्यान! ऐसे दस्तावेज हैं:

• वह अधिनियम जिसके आधार पर कार को स्वीकार किया गया और सेवा में स्थानांतरित कर दिया गया। अधिनियम में कार के हस्तांतरण की तारीख, उसके माइलेज और मरम्मत के आधार का उल्लेख होना चाहिए;
• कार के निदान के बाद, निरीक्षण रिपोर्ट में जानकारी दर्ज की जाती है;
• कार्य आदेश, जिसके आधार पर मरम्मत कार्य किया जाएगा;
• एक रिपोर्ट जिसमें किए गए कार्यों के बारे में जानकारी होगी।

याद रखें कि जब सेवा के बाद कार को वापस मालिक को हस्तांतरित किया गया था, तब अधिनियम का संकेत दिया जाना चाहिए।

जारी दस्तावेजी जानकारी का ऐसा पैकेज रखा जाना चाहिए। यदि भविष्य में इंजन के संचालन में खराबी आती है, तो उपभोक्ता उनके लिए वारंटी सेवा प्राप्त कर सकेगा।

जब, सेवा के बाद, कार में फिर से समस्या आती है, तो यह कार को बदलने का आधार होगा। इस घटना में कि ब्रेकडाउन को महत्वपूर्ण माना जाता है, उपभोक्ता को मुआवजा प्राप्त करने का अधिकार है।

इस घटना में कि कानून द्वारा वारंटी सेवा की आवश्यकता है, आपको ऐसे अधिकार की पुष्टि करने के लिए डीलर से लिखित में संपर्क करना चाहिए।

इस तरह की पुष्टि प्राप्त होने पर, उपभोक्ता को अपने उल्लंघन किए गए अधिकार की सुरक्षा के लिए अदालत में आवेदन करने का अधिकार होगा। कृपया ध्यान दें कि अगर आपको सर्विस रिपेयर की जरूरत है, तो आपको इस क्षेत्र के किसी वकील से संपर्क करना चाहिए।

पूर्ण मरम्मत के लिए वारंटी अवधि

जब वाहन के इंजन को वापस सामान्य स्थिति में लाया गया है, तो यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सेवा ने उपभोक्ता को गारंटी जारी की है।

कृपया ध्यान दें! हर इंजन पहनने के अधीन है। एक बड़े ओवरहाल के बाद, ऐसा इंजन पहले की तुलना में बहुत अधिक बार टूट सकता है। जब मालिक ने कार को 15,000 किमी से अधिक नहीं चलाया है, तो अक्सर ब्रेकडाउन नहीं होना चाहिए।

मरम्मत किए गए इंजन की वारंटी वर्षों में नहीं, बल्कि किलोमीटर में निर्धारित की जाती है। एक नियम के रूप में, ऐसा माइलेज 40,000 किलोमीटर से अधिक नहीं हो सकता है।

कभी-कभी ऐसा होता है कि सेवा कर्मचारी न केवल इंजन के लिए गारंटी स्थापित करते हैं, बल्कि समय-समय पर इंजन के संचालन का निरीक्षण भी करते हैं। जब ऐसी सेवा प्रदान की जाती है, तो इसके बारे में एक नोट बाद में प्रेषित दस्तावेजी जानकारी में बनाया जाता है।

याद रखें, जब सेवाएं 100,000 तक माइलेज की गारंटी देती हैं, तो आपको इस पर ध्यान से विचार करना चाहिए, क्योंकि इस मामले में वे ग्राहक को धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं।

किन मामलों में मरम्मत से इनकार किया जा सकता है?

कानून उन मामलों के लिए प्रदान करता है जब सैलून को वारंटी मरम्मत से इनकार करने का अधिकार होता है।

कृपया ध्यान दें! कानून इनकार करने के लिए निम्नलिखित आधार प्रदान करता है:

• एक सेवा में अनुसूचित रखरखाव से गुजरने में विफलता जिसे आधिकारिक डीलर लाइसेंस प्राप्त नहीं हुआ है;
• अनुचित संचालन, जिसके कारण कमियों की घटना हुई।

एक अतिरिक्त कारण ऐसे मामले हैं जब वाहन को यातायात दुर्घटना, तीसरे पक्ष के दोषी कार्यों या आपातकालीन स्थितियों में यांत्रिक क्षति हुई है।

वारंटी अवधि का उल्लंघन

वाहन की वारंटी सेवा से संबंधित कार्य के लिए निर्धारित शर्तों का उल्लंघन हैं:

• दोषों को समाप्त करने के लिए वस्तुनिष्ठ रूप से आवश्यक न्यूनतम अवधि से अधिक;
• समय सीमा का पालन करने में विफलता।

ध्यान! जब सेवा में देरी होती है और समय सीमा पूरी नहीं होती है, तो उपभोक्ता का अधिकार है:

• जुर्माना अदा करने की मांग, जिसकी राशि देरी के प्रत्येक दिन के लिए वाहन के मूल्य का% है;
• वाहन को उसी वाहन से बदलने की आवश्यकता है या कार खरीदते समय भुगतान किए गए धन को वापस करना;
• गैर-आर्थिक क्षति के लिए मुआवजे की मांग करना जो कि हुई असुविधा से जुड़ा हो;
• वाहन की मरम्मत की शर्तों का पालन न करने के कारण उपभोक्ता को हुए नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करें।

अगर उपभोक्ता कोर्ट जाता है तो सैलून पर जुर्माना लगाया जा सकता है। व्यक्ति द्वारा किए गए खर्चों की प्रतिपूर्ति के अलावा, न्यायिक प्राधिकरण कंपनी को जुर्माना भरने के लिए बाध्य करेगा, जो कार की लागत के आधे के बराबर है।

कार इंजन वारंटी निर्माता द्वारा निर्धारित वारंटी अवधि है, जिसके दौरान कार मालिक विनिर्माण दोषों की खोज से संबंधित दावे कर सकता है।

इनमें वारंटी के तहत मुफ्त इंजन मरम्मत के दावे, ऐसी मरम्मत के लिए प्रतिपूर्ति, वाहन के मूल्य में कमी, या वाहन/प्रतिस्थापन के लिए धनवापसी शामिल हो सकते हैं।

आप सोच रहे होंगे:

कार इंजन के लिए कानूनी वारंटी क्या है?

इंजन के साथ-साथ पूरी कार के लिए वारंटी अवधि कानूनी रूप से इसके निर्माता द्वारा निर्धारित की जाती है। कानून यह प्रदान नहीं करता है कि यह एक निश्चित अवधि की अवधि होनी चाहिए।

इसका मतलब यह है कि केवल कार का निर्माता ही यह निर्धारित करता है कि वह कितनी देर तक इसके लिए या इंजन सहित इसके घटकों के लिए अपनी वारंटी प्रदान करता है, यानी उपभोक्ता कितने समय तक दोषों से संबंधित दावे कर सकता है।

कानून की दृष्टि से, निर्माता द्वारा इंजन/कार के लिए वारंटी अवधि बिल्कुल भी स्थापित नहीं की जा सकती है। ऐसी कार खरीदने या न खरीदने का उपभोक्ता का अधिकार।

यदि वारंटी स्थापित नहीं है, तो इसका मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि इंजन के टूटने की स्थिति में, इसे अपने खर्च पर मरम्मत करनी होगी, और विक्रेता (निर्माता) इसके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

अधिक जानना चाहते हैं?

यह समझने के लिए कि क्या कार के विक्रेता (निर्माता) को इंजन के टूटने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए, आपको यह पता लगाना होगा:

• क्या इंजन/कार के लिए कोई वारंटी अवधि है?
• क्या इस अवधि की अवधि 2 वर्ष से कम या अधिक है
• वारंटी कब समाप्त होती है?

और अब सबसे महत्वपूर्ण:

यदि निर्माता द्वारा इंजन या कार के लिए वारंटी स्थापित नहीं की गई है, या यदि यह पहले ही समाप्त हो चुकी है, तो कार के मालिक को अभी भी दोषों के लिए कार के विक्रेता (निर्माता) को दावे पेश करने का अधिकार है। यह स्पष्ट रूप से कानून द्वारा प्रदान किया गया है।

इंजन वारंटी कब समाप्त होती है?

कायदे से, वारंटी अवधि उस क्षण से चलना शुरू हो जाती है जब सामान खरीदार को हस्तांतरित किया जाता है, हालांकि, अनुबंध अवधि की एक अलग गणना के लिए प्रदान कर सकता है। इसलिए, कार की बिक्री के अनुबंध को ध्यान से पढ़ें।

"माल की वारंटी अवधि, साथ ही साथ उसके सेवा जीवन की गणना उस दिन से की जाती है, जिस दिन से माल उपभोक्ता को हस्तांतरित किया जाता है, जब तक कि अनुबंध द्वारा अन्यथा प्रदान नहीं किया जाता है। यदि स्थानांतरण का दिन निर्धारित करना असंभव है, तो इन शर्तों की गणना माल के निर्माण की तारीख से की जाती है। ऐसे मामलों में जहां बिक्री के अनुबंध के समापन का क्षण और उपभोक्ता को माल के हस्तांतरण का क्षण मेल नहीं खाता है, इन शर्तों की गणना उस दिन से की जाती है जिस दिन से उपभोक्ता को सामान पहुंचाया जाता है।

खंड 2, रूसी संघ के कानून का अनुच्छेद 19 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर"

लेकिन यह महत्वपूर्ण है:

विक्रेता अनुबंध में एक शर्त शामिल कर सकता है कि वारंटी अवधि की गणना खरीदार को कार के हस्तांतरण की तारीख से नहीं, बल्कि उत्पादन की तारीख से, कार के शीर्षक के जारी होने की तारीख से, या कुछ से की जाती है। अन्य क्षण।

इस मामले में, भले ही आप पहले मालिक हों, ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है, जब कार खरीदने के बाद, उसके लिए या इंजन के लिए वारंटी बनी रहेगी, उदाहरण के लिए, निर्माता द्वारा स्थापित तीन के बजाय दो साल के लिए।

चूंकि इंजन कार का एक अभिन्न अंग है और इसका अलग स्थानांतरण संभव नहीं है, इंजन के लिए वारंटी अवधि, भले ही वह पूरी कार की तुलना में अलग अवधि के लिए सेट हो, कार के सौंपे जाने के क्षण से चलना शुरू हो जाती है। ऊपर।

यह उन मामलों पर लागू नहीं होता है जहां अनुबंध वारंटी अवधि की गणना के लिए एक अलग प्रक्रिया के लिए प्रदान करता है।

आपके पास शायद एक प्रश्न है:

क्या वारंटी अवधि इंजन और पूरे वाहन के लिए समान है?

इंजन के लिए वारंटी अवधि पूरे वाहन के लिए वारंटी अवधि से भिन्न हो सकती है। एक नियम के रूप में, ये शब्द मेल खाते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह अन्यथा नहीं हो सकता।

इंजन कार का एक अभिन्न अंग है। कायदे से, कार के पुर्जे पूरी कार की तुलना में भिन्न वारंटी अवधि के अधीन हो सकते हैं। सहित, ऐसी अवधि कार के लिए कम हो सकती है।

यदि अनुबंध यह निर्धारित नहीं करता है कि इंजन के लिए वारंटी अवधि पूरे वाहन की तुलना में कम है, तो इस मामले में इंजन के लिए वारंटी अवधि वाहन के लिए वारंटी अवधि के बराबर है।

अगर ये शर्तें अलग हैं तो कानून क्या कहता है:

"मुख्य उत्पाद के घटकों और घटकों के लिए वारंटी अवधि स्थापित की जा सकती है। घटकों और घटकों के लिए वारंटी अवधि की गणना उसी तरह की जाती है जैसे मुख्य उत्पाद के लिए वारंटी अवधि।

माल के घटकों और घटकों के लिए वारंटी अवधि को मुख्य उत्पाद के लिए वारंटी अवधि के बराबर माना जाता है, जब तक कि अनुबंध द्वारा अन्यथा प्रदान नहीं किया जाता है। इस घटना में कि घटक उत्पाद और घटक भागमाल की, अनुबंध मुख्य उत्पाद के लिए वारंटी अवधि की तुलना में कम अवधि की वारंटी अवधि स्थापित करता है, उपभोक्ता को घटक उत्पाद और उत्पाद के घटक भाग की कमियों से संबंधित दावे करने का अधिकार है, यदि वे हैं मुख्य उत्पाद के लिए वारंटी अवधि के दौरान खोजा गया, जब तक कि अनुबंध द्वारा अन्यथा प्रदान नहीं किया गया हो।

यदि किसी घटक उत्पाद की वारंटी अवधि मुख्य उत्पाद के लिए वारंटी अवधि से अधिक है, तो उपभोक्ता को उत्पाद के दोषों के बारे में दावा करने का अधिकार है, बशर्ते कि इस उत्पाद के लिए वारंटी अवधि के दौरान घटक उत्पाद के दोषों का पता चला हो , मुख्य उत्पाद के लिए वारंटी अवधि की समाप्ति की परवाह किए बिना।

खंड 3, रूसी संघ के कानून का अनुच्छेद 19 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर"

निष्कर्ष क्या है?

भले ही इंजन में कार की तुलना में कम वारंटी अवधि हो, कार मालिक अभी भी कार के लिए वारंटी अवधि के दौरान कानूनी दावे कर सकता है, जब तक कि अनुबंध द्वारा अन्यथा प्रदान नहीं किया जाता है।

इस मामले में, यदि निर्माता ने कार की तुलना में इंजन के लिए लंबी वारंटी अवधि स्थापित की है, तो कार के लिए वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद भी इंजन दोषों से संबंधित दावों को प्रस्तुत किया जा सकता है।

यदि इंजन वारंटी स्थापित नहीं है या समाप्त हो गई है तो मुझे क्या करना चाहिए?

आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, हमने सभी संभावित विकल्पों का वर्णन किया है।

बस अपना खोजें:

इंजन वारंटी से बाहर

इसका मतलब यह है कि कार के लिए प्रलेखन में कहीं भी, न तो निर्माता और न ही विक्रेता ने पूरी कार के लिए गारंटी की स्थापना की घोषणा की, या सीधे इंजन के लिए गारंटी की अनुपस्थिति का संकेत दिया।

एक समस्या नहीं है!

इस मामले में, 2 वर्षों के भीतर, उपभोक्ता को विक्रेता या निर्माता को उपभोक्ता कानून के अनुच्छेद 18 में प्रदान की गई आवश्यकताओं के साथ प्रस्तुत करने का अधिकार है।

एकमात्र अंतर:

टूटने के कारण के बारे में विवाद की स्थिति में, उसे स्वयं यह साबित करना होगा कि दोष (या इसके कारण) कार को सौंपे जाने से पहले उत्पन्न हुआ था।

वारंटी के तहत इंजन बदलना

अधिकांश निर्माताओं के नियमों के अनुसार, इंजन की मरम्मत नहीं की जाती है और कम या ज्यादा महत्वपूर्ण टूटने की स्थिति में, इंजन पूरी तरह से बदल जाता है।

यहां कई महत्वपूर्ण पहलू हैं:

• कार खरीदार को इंजन को बदलने की मांग करने का कोई अधिकार नहीं है। केवल मरम्मत
• इंजन बदलने की स्थिति में, आप वाहन के विपणन योग्य मूल्य के नुकसान के लिए मुआवजे का दावा कर सकते हैं।
• उपभोक्ता कानून के अनुच्छेद 20 द्वारा स्थापित वारंटी मरम्मत के लिए अधिकतम अनुमेय अवधि, उस क्षण से चलना शुरू नहीं होती है जब एक नया इंजन दिया जाता है, लेकिन उस क्षण से जब कार मालिक ने वारंटी के तहत मरम्मत की मांग की थी।

निष्कर्ष क्या है?

कानूनी दृष्टिकोण से, आपको वारंटी के तहत इंजन को बदलने के लिए विक्रेता (निर्माता) की आवश्यकता नहीं हो सकती है। इंजन की मरम्मत या बदलने का निर्णय निर्माता द्वारा किया जाता है।

उपभोक्ता अपने द्वारा खोजे गए दोष को नि: शुल्क समाप्त करने की मांग करता है, और तकनीकी रूप से यह कैसे होगा यह उसकी चिंता नहीं है। इसका परिणाम तकनीकी दोष की अनुपस्थिति में होना चाहिए।

एक अपवाद ऐसे मामले हो सकते हैं, जब कार मालिक या डीलर (विक्रेता), निर्माता की पहल पर, इंजन की जांच की गई, और विशेषज्ञ ने निष्कर्ष निकाला कि दोष का उन्मूलन असंभव या अनुचित है और इसके प्रतिस्थापन की आवश्यकता है .

और पैसे के बारे में अधिक:

यदि, इंजन के प्रतिस्थापन के संबंध में, कार के कमोडिटी मूल्य का नुकसान होता है (बाद में बिक्री की स्थिति में, मूल्य बाजार से नीचे होगा), तो आपको इसके लिए मुआवजे का दावा करने का अधिकार है। क्षति के रूप में राशि।

कार के कमोडिटी मूल्य के नुकसान की मात्रा एक मूल्यांकन परीक्षा आयोजित करके निर्धारित की जाती है।

इंजन बदलने या मरम्मत के लिए नमूना अनुरोध पत्र

.doc प्रारूप में इंजन के प्रतिस्थापन या मरम्मत के लिए एक नमूना दावा डाउनलोड करें

किसके लिए: ___________________________
(नाम, ओजीआरएन)
से ______________________________
(आपका पूरा नाम)
ये पता:___________________________
(जवाब का पता)
दूरभाष: ____________________________
(आपसे संपर्क करने के लिए फोन)

दावा
इंजन को बदलने या मरम्मत करने के लिए

मैं एक कार ब्रांड ____ मॉडल _____, VIN नंबर _____________________________________ का मालिक हूं।

कार के लिए वारंटी अवधि निर्माता द्वारा 3 साल या 100,000 किमी के लिए निर्धारित की जाती है। माइलेज इस बात पर निर्भर करता है कि कौन सी घटना पहले होती है।

_____ किमी पर। 1 साल और 3 महीने के बाद चलाएं। वारंटी अवधि के दौरान, मैंने पाया कि कार के इंजन में विक्रेता द्वारा निर्दिष्ट निम्न दोष नहीं है: ________________________________________________________। (विस्तार से वर्णन करें कि दोष कैसे और किन परिस्थितियों में स्वयं प्रकट होता है)

विक्रेता द्वारा अनिर्दिष्ट इंजन दोष की खोज के संबंध में, मैं मांग करता हूं:

दोष को खत्म करने के लिए निष्पक्ष रूप से आवश्यक न्यूनतम अवधि के भीतर, आमतौर पर इस्तेमाल की जाने वाली विधि को ध्यान में रखते हुए, कार के इंजन के दोष को समाप्त करें जिसे मैंने इसे मुफ्त में मरम्मत करके या इसे एक नए के साथ बदलकर खोजा था।

*यदि वारंटी अवधि स्थापित नहीं हुई है या दो वर्ष से कम है और पहले ही समाप्त हो चुकी है, या यदि आपको कार सौंपे गए दो वर्ष पहले ही बीत चुके हैं, तो दावा करते समय, उपभोक्ता अधिकारों से परामर्श करना सुनिश्चित करें वकील।

तारीख
हस्ताक्षर

क्या टूटे हुए इंजन वाली कार के लिए पैसे को बदलना या वापस करना संभव है?

हां। कर सकना।

इंजन खराब होने के संबंध में धनवापसी के तीन विकल्प हैं:

1. कार को खरीदार को सौंपे जाने के 15 दिनों की समाप्ति से पहले इंजन की विफलता का पता चला था। आप कार या उसके प्रतिस्थापन के लिए धनवापसी की मांग कर सकते हैं। इस मामले में, टूटने का महत्व कोई फर्क नहीं पड़ता।
2. कार की डिलीवरी की तारीख से 15 दिनों के बाद इंजन में खराबी का पता चला। इस मामले में, कार के लिए पैसे को बदलने या वापस करने के लिए, दोष महत्वपूर्ण होना चाहिए।
3. डीलर ने कार की वारंटी मरम्मत की अवधि का उल्लंघन किया।

उत्तरार्द्ध एक प्रतिस्थापन कार या इसके लिए धनवापसी की मांग करने के लिए एक स्वतंत्र आधार है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि दोष महत्वपूर्ण था या नहीं। स्थिति के अनुसार उच्चतम न्यायालयआरएफ, यदि वारंटी मरम्मत की अवधि का उल्लंघन किया जाता है, तो यह पहले से ही इंगित करता है कि दोष महत्वपूर्ण है, क्योंकि इसे उचित समय के भीतर समाप्त नहीं किया जा सकता है।