Skoda octavia a7 garantie. Garantie

Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie sich für ein Fahrzeug der Marke ŠKODA entschieden haben, dessen hohe Qualität es uns ermöglicht, die Verantwortung für seine einwandfreie Leistung über eine lange Lebensdauer zu übernehmen.

Arten von Garantien

Neuwagengarantie

ŠKODA AUTO a.s. bzw. OOO VOLKSWAGEN Group Rus gewähren für jedes verkaufte Fahrzeug eine Herstellergarantie. Der Hersteller hat für ŠKODA-Fahrzeuge eine allgemeine Garantiezeit von 2 (zwei) Jahren ohne Kilometerbegrenzung festgelegt.

Für Fahrzeuge Š KODA Rapid im Gebiet hergestellt Russische Föderation, gewährt der Hersteller ab dem 1. Januar 2016 eine Qualitätsgarantie für einen Zeitraum von 3 (drei) Jahren oder bis das Fahrzeug 100.000 km erreicht (je nachdem, was zuerst eintritt), während während der ersten 2 (zwei) Betriebsjahre die Bedingungen für die Gewährung einer Qualitätsgarantie nicht von der Laufleistung abhängen. Diese Bedingung gilt nur für Autos, die über das Netz der offiziellen ŠKODA-Händler in der Russischen Föderation verkauft werden und für den Einsatz auf dem russischen Markt bestimmt sind.

Die Garantiezeit für Elemente, Teile und Komponenten, die mit dem Auto geliefert wurden, aber nicht in seinem Paket enthalten sind (mit Ausnahme derjenigen, die gemäß der nachstehenden Liste in diesem Serviceheft nicht von der Garantie abgedeckt sind), läuft gleichzeitig mit der Garantiezeit für das Auto ab .

Garantie auf Teile und Zubehör

Die Garantiezeit für original ŠKODA Teile und Zubehör beträgt 2 Jahre ohne Kilometerbegrenzung und beginnt am Tag der Übergabe (Verkauf) des Teils durch einen autorisierten Händler oder am Tag des Einbaus des Teils oder Zubehörs in das Fahrzeug durch den Händler.

Perforationskorrosionsgarantie

Für Abwesenheit durch Korrosion, für Neuwagen wird eine 12-jährige Garantie ohne Kilometerbegrenzung gewährt.

Garantie auf Lackbeschichtung

Die Abwesenheit von Herstellungsfehlern in der Karosserielackierung wird durch eine 3-Jahres-Garantie ohne Kilometerbegrenzung abgedeckt.

wichtige Notizen

1. Die vorstehende Garantie gilt nicht für Teile, die einem normalen Verschleiß unterliegen, wie Kupplungsscheiben-Reibbeläge, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Glühlampen, Wischerblätter, Reifen, Filter usw.

2. Alle Gewährleistungsansprüche erlöschen mit Ablauf der Gewährleistungsfrist.

3. Für während der Garantiezeit gemeldete, aber nicht behobene Mängel gilt die Garantie bis zur Behebung, wenn die Verzögerung der Reparatur auf das Warten auf die erforderlichen Teile zurückzuführen ist.

4. ŠKODA AUTO ist nicht verantwortlich für zusätzliche Garantie von einem autorisierten ŠKODA-Händler bereitgestellt, was nicht in den Geltungsbereich dieser Garantie fällt.

Gewährleistungsausschlüsse

Gewährleistungsansprüche können ganz oder teilweise verweigert werden, wenn der gerügte Mangel in unmittelbarem Zusammenhang mit einem der folgenden Umstände steht:

unsachgemäße Bedienung oder Überlastung des Fahrzeugs (z. B. Einsatz bei Rennen oder Rallyes, Fahrstunden etc.);

Das Fahrzeug wurde zuvor nicht autorisierten Reparaturen unterzogen oder Wartung, was zum Ausfall eines Teils, einer Fahrzeugbaugruppe usw. führte;

Es wurden Kraftstoffe, Schmiermittel und andere Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht von ŠKODA AUTO empfohlen wurden;

Teile, die nicht für die Verwendung durch ŠKODA AUTO zugelassen sind, wurden in das Fahrzeug eingebaut oder es wurden Änderungen am Fahrzeug (einschließlich Tuning) vorgenommen, die nicht vom Unternehmen genehmigt wurden;

Der Fahrzeughalter hat den bei Übergabe des Fahrzeugs festgestellten oder später entdeckten Mangel nicht gemeldet und dessen Beseitigung nicht verlangt, was zu einem größeren Schaden geführt hat;

Vollständiges oder teilweises Eintauchen des Fahrzeugs in Wasser, was zu Korrosionsschäden führt;

Nichteinhaltung der Vorschriften von ŠKODA AUTO bezüglich Betrieb, Wartung oder Pflege des Fahrzeugs, insbesondere Nichteinhaltung Wartungsarbeiten im Serviceheft vorgeschriebene Wartungsanweisungen;

Ausfall von Motorteilen Abgassystem oder Motorantriebssystem aufgrund der Verwendung von Kraftstoff, der nicht den Empfehlungen von ŠKODA AUTO und (oder) russischen Standards entspricht.

Verkehrsunfall;

Das Fahrzeug wurde äußeren Einflüssen ausgesetzt, hauptsächlich Schäden durch Steinschlag oder durch atmosphärische, chemische oder sonstige Einflüsse wie Feuer, Vandalismus oder Naturkatastrophen.

ŠKODA Assistance: Mobilität garantiert

ŠKODA AUTO Russia kümmert sich um seine Kunden, wir haben technische Unterstützung und andere Dienstleistungen für ŠKODA-Autobesitzer während des gesamten Zeitraums bereitgestellt Garantiezeit Wagen.

Technischer Rat

8 800 555 01 01 (gebührenfrei innerhalb Russlands)

8 495 642 80 80 (Telefonnummer für Anrufe aus dem Ausland)

Sie erhalten qualifizierte Beratung zur möglichen Selbstbehebung von Störungen im Auto. Gegebenenfalls leitet der Disponent Ihre Nachricht an die von Ihnen angegebene Telefonnummer weiter (Verwandte, Bekannte etc.) oder ruft weitere Hilfe an (Arzt, Versicherung etc.)

Für den Fall, dass eine Störung durch technische Beratung nicht behoben werden kann, wird Ihnen schnellstmöglich ein mobiles Team von technischen Spezialisten zur Seite gestellt, die vor Ort Folgendes leisten können:

Aufladen des Akkus;

Motorstart;

Ersatz eines Rades im Falle einer Reifenpanne oder Beschädigung eines Reifens durch ein Ersatzrad (falls vorhanden), Lieferung eines Rades an ein Reifengeschäft und zurück (bei Fehlen eines Ersatzrades oder bei Beschädigung von zwei oder mehr Räder);

Öffnen des Autos, wenn die Schlüssel verloren oder im Auto eingeschlossen sind;

Lieferung von Kraftstoff bis zu 10 Liter (außer Gas), wobei die Kosten für den Kraftstoff selbst vom Kunden getragen werden

Bei schwerwiegenderen Störungen, wenn Ihr Auto stillsteht, in einen Unfall verwickelt ist, irrtümlicherweise mit nicht vorgesehenem Kraftstoff getankt wurde dieses Auto, oder sein Betrieb ist durch die Regeln verboten Verkehr, wird es zum nächsten offiziellen ŠKODA Händler transportiert.

Wenn das Auto stillgelegt ist und die Reparatur am Tag der Anfrage nicht durchgeführt werden kann, kann Ihnen bis zu 5 Tage lang ein ŠKODA Ersatzauto zur Verfügung gestellt werden.

Wenn das Problem am Tag der Kontaktaufnahme nicht behoben werden kann offizieller Händler, dann bietet ŠKODA AUTO Russia Ihnen und Ihren Mitreisenden die Möglichkeit, in einem Hotel zu übernachten oder ein repariertes Auto bei einem ŠKODA Händler abzugeben.

Gebiet der Dienstleistungserbringung

Die Russische Föderation

Das ŠKODA Assistance Programm ist in den folgenden Fällen nicht gültig

Einwirkung von außen (Diebstahl, Chipping etc.);

Die Teilnahme des Auftraggebers am Motorsport, die Teilnahme an sportlichen Wettbewerben oder entsprechenden Testläufen oder Wettbewerben jeglicher Art;

Ereignisse höherer Gewalt (Krieg, Revolution, Aufstände und Unruhen, Raubüberfälle, Terrorismus, kriminelle Handlungen, Streiks, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen) sowie Natur- und Umweltphänomene (Harzniederschlag von Bäumen, Hagel, Sturm, Blitzschlag, schwere Regen), Beschlagnahme oder staatliche Durchsetzung, staatliche Verbote, Piraterie, Objektexplosionen, Brände oder nukleare oder radioaktive Einwirkungen;

Erhöhte Belastung des Fahrzeugs oder Nichtdurchführung regelmäßiger Wartungen bei HändlerzentrenŠKODA

Arten von Garantien

Neuwagengarantie

ŠKODA AUTO a.s. bzw. OOO VOLKSWAGEN Group Rus gewähren für jedes verkaufte Fahrzeug eine Herstellergarantie. Der Hersteller hat für ŠKODA-Fahrzeuge eine allgemeine Garantiezeit von 2 (zwei) Jahren ohne Kilometerbegrenzung festgelegt.

Für die in der Russischen Föderation hergestellten Fahrzeuge ŠKODA RAPID* und ŠKODA KODIAQ gewährt der Hersteller eine Qualitätsgarantie für einen Zeitraum von 3 (drei) Jahren oder bis zum Erreichen einer Laufleistung des Fahrzeugs von 100.000 km (je nachdem, was zuerst eintritt), während des ersten Zeitraums 2 (zwei) Betriebsjahren, die Bedingungen für die Gewährung einer Qualitätsgarantie sind nicht von der Laufleistung abhängig. Diese Bedingung gilt nur für Autos, die über das Netz der offiziellen ŠKODA-Händler in der Russischen Föderation verkauft werden und für den Einsatz auf dem russischen Markt bestimmt sind.

Garantie auf Teile und Zubehör

Die Garantiezeit für original ŠKODA Teile und Zubehör beträgt 2 Jahre ohne Kilometerbegrenzung und beginnt am Tag der Übergabe (Verkauf) des Teils durch einen autorisierten Händler oder am Tag des Einbaus des Teils oder Zubehörs in das Fahrzeug durch den Händler.

Perforationskorrosionsgarantie

Auf das Fehlen von Durchrostung erhalten Neuwagen 12 Jahre Garantie ohne Kilometerbegrenzung.

Garantie auf Lackbeschichtung

Die Abwesenheit von Herstellungsfehlern in der Karosserielackierung wird durch eine 3-Jahres-Garantie ohne Kilometerbegrenzung abgedeckt.

wichtige Notizen

1. Die vorstehende Garantie gilt nicht für Teile, die einem normalen Verschleiß unterliegen, wie Kupplungsbeläge, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Glühlampen, Wischerblätter, Reifen, Filter usw.

2. Alle Gewährleistungsansprüche erlöschen mit Ablauf der Gewährleistungsfrist.

3. Für während der Garantiezeit gemeldete, aber nicht behobene Mängel gilt die Garantie bis zur Behebung, wenn die Verzögerung der Reparatur auf das Warten auf die erforderlichen Teile zurückzuführen ist.

4. ŠKODA AUTO haftet nicht für eine zusätzliche Garantie, die von einem autorisierten ŠKODA-Händler gewährt wird und die über die Bedingungen dieser Garantie hinausgeht.

Gewährleistungsausschlüsse

Gewährleistungsansprüche können ganz oder teilweise verweigert werden, wenn der gerügte Mangel in unmittelbarem Zusammenhang mit einem der folgenden Umstände steht:

unsachgemäße Bedienung oder Überlastung des Fahrzeugs (z. B. Einsatz bei Rennen oder Rallyes, Fahrstunden etc.);

Das Auto wurde zuvor einer unqualifizierten Reparatur oder Wartung unterzogen, die zum Ausfall eines Teils, einer Fahrzeugbaugruppe usw. geführt hat;

Es wurden Kraftstoffe, Schmiermittel und andere Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht von ŠKODA AUTO empfohlen wurden;

Teile, die nicht für die Verwendung durch ŠKODA AUTO zugelassen sind, wurden in das Fahrzeug eingebaut oder es wurden Änderungen am Fahrzeug (einschließlich Tuning) vorgenommen, die nicht vom Unternehmen genehmigt wurden;

Der Fahrzeughalter hat den bei Übergabe des Fahrzeugs festgestellten oder später entdeckten Mangel nicht gemeldet und dessen Beseitigung nicht verlangt, was zu einem größeren Schaden geführt hat;

Vollständiges oder teilweises Eintauchen des Fahrzeugs in Wasser, was zu Korrosionsschäden führt;

Nichteinhaltung der Vorschriften von ŠKODA AUTO bezüglich Betrieb, Wartung oder Pflege des Fahrzeugs, insbesondere Nichtdurchführung der im Serviceheft vorgeschriebenen routinemäßigen Wartungsarbeiten;

Ausfall von Motorteilen, Auspuffsystem oder Motorantriebssystem aufgrund der Verwendung von Kraftstoff, der nicht den Empfehlungen von ŠKODA AUTO und (oder) russischen Standards entspricht.

Verkehrsunfall;

Das Fahrzeug wurde äußeren Einflüssen ausgesetzt, hauptsächlich Schäden durch Steinschlag oder durch atmosphärische, chemische oder sonstige Einflüsse wie Feuer, Vandalismus oder Naturkatastrophen.

Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie sich für eine Automarke entschieden habenŠKODA , dessen hohe Qualität es uns ermöglicht, die Verantwortung für seine einwandfreie Funktion über eine lange Lebensdauer zu übernehmen.

Neuwagengarantie
In der Russischen Föderation gekaufte ŠKODA-Neufahrzeuge sind durch eine 2-jährige Garantie ohne Kilometerbegrenzung ab dem Datum des Verkaufs des Fahrzeugs durch einen autorisierten ŠKODA AUTO-Händler abgedeckt. Das Verkaufsdatum wird vom offiziellen Händler in das Serviceheft eingetragen.
Ab dem 01.08.2014 gibt es für in der Russischen Föderation hergestellte ŠKODA Rapid Fahrzeuge eine neue Option – 3 Jahre Garantie oder bis zu einer Laufleistung von 100.000 km (3 Jahre/100.000 km Garantie).
Beim Kauf dieser Option werden die Standardbedingungen der ŠKODA Rapid Fahrzeuggarantie durch eine Garantie ersetzt, die 3 Jahre oder bis zum Erreichen einer Gesamtlaufleistung von 100.000 km seit der Fahrzeugübergabe an den Erstkäufer gilt, je nachdem, was zuerst eintritt.
Diese Option ist Teil der Fahrzeugausstattung und kann nur bei Bestellung eines Neufahrzeugs zur Produktion bei einem offiziellen ŠKODA AUTO Händler als erworben werden Zusatzoption(PR-Code EB3 - 3 Jahre/100.000 km Garantie).
Ansprüche aus der optional erworbenen Garantie über 3 Jahre/100.000 km werden nur bei offiziellen ŠKODA Händlern in der Russischen Föderation berücksichtigt.
Die Garantie deckt alle vom Hersteller verursachten Fehlfunktionen ab und wird von jedem autorisierten ŠKODA-Händler gewährt.

Garantie auf Originalteile und Zubehör
Originalteile und -zubehör, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, sind durch eine 2-jährige Garantie ohne Kilometerbegrenzung ab dem Datum des Kaufs des Teils oder seines Einbaus in einem offiziellen ŠKODA-Händlernetz abgedeckt. Für Originalteile, die während der Garantiereparatur (kostenlos) eingebaut wurden, erstreckt sich die Garantie bis zum Ablauf der Hauptgarantiezeit für das Auto.

Perforationskorrosionsgarantie
auf dem Modell Fabia I Generation, Octavia Tour, Superb I Generation - vorgesehen 10 Jahre Garantie gegen Durchrostung ohne Kilometerbegrenzung.
Bei der Fabia II-Generation, Octavia II und III. Generation, Superb II und III Generationen, sowie
Für Roomster-, Praktik-, Yeti- und Rapid-Modelle - gilt 12 Jahre Garantie auf Durchkorrosion ohne Kilometerbegrenzung.

Garantie für Lackierung
Für Karosserielackierungen Octavia-Modelle Tour, Octavia, Fabia, neuer Fabia, Superb, Roomster mit 3 Jahren Garantie.

Wichtige Notizen:

1. Die oben genannte Garantie erstreckt sich nicht auf Teile, die normalem Verschleiß unterliegen, wie Kupplungsbeläge, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Glühlampen, Scheibenwischer, Reifen, Filter usw.
2. Alle Gewährleistungsansprüche erlöschen mit Ablauf der Gewährleistungsfrist.
3. Für Mängel, die während der Garantiezeit gemeldet, aber nicht behoben wurden, gilt die Garantie bis zur Reparatur, wenn die Verzögerung der Reparatur darauf zurückzuführen ist, dass auf die erforderlichen Teile gewartet wurde.
4. ŠKODA AUTO haftet nicht für zusätzliche Garantien, die von einem autorisierten ŠKODA-Händler gewährt werden und die über die Bedingungen dieser Garantie hinausgehen.

Gewährleistungsausschlüsse
Gewährleistungsansprüche können ganz oder teilweise verweigert werden, wenn der gerügte Mangel in unmittelbarem Zusammenhang mit einem der folgenden Umstände steht:

1. unsachgemäße Nutzung oder Überlastung des Fahrzeugs (z. B. Einsatz bei Rennen oder Rallyes, Fahrstunden etc.);
2. Das Auto wurde zuvor unsachgemäßen Reparaturen oder Wartungsarbeiten unterzogen, die zum Ausfall eines Teils, zum Zusammenbau des Autos usw. geführt haben.
3. gebrauchte Kraftstoffe, Schmiermittel und andere Verbrauchsmaterialien, die nicht von ŠKODA AUTO empfohlen werden;
4. Das Fahrzeug wurde mit Teilen ausgestattet, die nicht für die Verwendung durch ŠKODA AUTO zugelassen sind, oder es wurden Änderungen (einschließlich Tuning) am Fahrzeug vorgenommen, die nicht vom Unternehmen genehmigt wurden;
5. der Fahrzeughalter einen bei Übergabe des Fahrzeugs festgestellten oder später entdeckten Mangel nicht gemeldet und dessen Beseitigung nicht verlangt hat, was zu einem größeren Schaden geführt hat;
6. vollständiges oder teilweises Eintauchen des Fahrzeugs in Wasser, was zu Korrosionsschäden führt;
7. Nichteinhaltung der Vorschriften von ŠKODA AUTO in Bezug auf den Betrieb, die Wartung oder Pflege des Fahrzeugs, insbesondere die Nichtdurchführung der im Serviceheft vorgeschriebenen routinemäßigen Wartungsarbeiten;
8. Ausfall von Motorteilen, Abgassystem oder Motorantriebssystem aufgrund der Verwendung von Kraftstoff, der nicht den Empfehlungen von ŠKODA AUTO und (oder) russischen Standards entspricht.
9. Verkehrsunfall;
10. das Fahrzeug äußeren Einflüssen ausgesetzt war, hauptsächlich Schäden durch Steinschlag oder durch atmosphärische, chemische oder sonstige Einflüsse wie Feuer, Vandalismus oder Naturkatastrophen.

Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie sich für ein Fahrzeug der Marke ŠKODA entschieden haben, dessen hohe Qualität es uns ermöglicht, die Verantwortung für seine einwandfreie Leistung über eine lange Lebensdauer zu übernehmen.

Arten von Garantien

Neuwagengarantie

ŠKODA AUTO a.s. bzw. OOO VOLKSWAGEN Group Rus gewähren für jedes verkaufte Fahrzeug eine Herstellergarantie. Der Hersteller hat für ŠKODA-Fahrzeuge eine allgemeine Garantiezeit von 2 (zwei) Jahren ohne Kilometerbegrenzung festgelegt.

Für in der Russischen Föderation hergestellte ŠKODA Rapid-Fahrzeuge gewährt der Hersteller ab dem 1. Januar 2016 eine Qualitätsgarantie für einen Zeitraum von 3 (drei) Jahren oder bis zum Erreichen von 100.000 km des Fahrzeugs (je nachdem, was zuerst eintritt), wenn Gleichzeitig , während der ersten 2 (zwei) Betriebsjahre sind die Bedingungen für die Gewährung einer Qualitätsgarantie nicht von der Laufleistung abhängig. Diese Bedingung gilt nur für Autos, die über das Netz der offiziellen ŠKODA-Händler in der Russischen Föderation verkauft werden und für den Einsatz auf dem russischen Markt bestimmt sind.

Die Garantiezeit für Elemente, Teile und Komponenten, die mit dem Auto geliefert wurden, aber nicht in seinem Paket enthalten sind (mit Ausnahme derjenigen, die gemäß der nachstehenden Liste in diesem Serviceheft nicht von der Garantie abgedeckt sind), läuft gleichzeitig mit der Garantiezeit für das Auto ab .

Garantie auf Teile und Zubehör

Die Garantiezeit für original ŠKODA Teile und Zubehör beträgt 2 Jahre ohne Kilometerbegrenzung und beginnt am Tag der Übergabe (Verkauf) des Teils durch einen autorisierten Händler oder am Tag des Einbaus des Teils oder Zubehörs in das Fahrzeug durch den Händler.

Perforationskorrosionsgarantie

Auf das Fehlen von Durchrostung erhalten Neuwagen 12 Jahre Garantie ohne Kilometerbegrenzung.

Garantie auf Lackbeschichtung

Die Abwesenheit von Herstellungsfehlern in der Karosserielackierung wird durch eine 3-Jahres-Garantie ohne Kilometerbegrenzung abgedeckt.

wichtige Notizen

1. Die vorstehende Garantie gilt nicht für Teile, die einem normalen Verschleiß unterliegen, wie Kupplungsbeläge, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Glühlampen, Wischerblätter, Reifen, Filter usw.

2. Alle Gewährleistungsansprüche erlöschen mit Ablauf der Gewährleistungsfrist.

3. Für während der Garantiezeit gemeldete, aber nicht behobene Mängel gilt die Garantie bis zur Behebung, wenn die Verzögerung der Reparatur auf das Warten auf die erforderlichen Teile zurückzuführen ist.

4. ŠKODA AUTO haftet nicht für eine zusätzliche Garantie, die von einem autorisierten ŠKODA-Händler gewährt wird und die über die Bedingungen dieser Garantie hinausgeht.

Gewährleistungsausschlüsse

Gewährleistungsansprüche können ganz oder teilweise verweigert werden, wenn der gerügte Mangel in unmittelbarem Zusammenhang mit einem der folgenden Umstände steht:

unsachgemäße Bedienung oder Überlastung des Fahrzeugs (z. B. Einsatz bei Rennen oder Rallyes, Fahrstunden etc.);

Das Auto wurde zuvor einer unqualifizierten Reparatur oder Wartung unterzogen, die zum Ausfall eines Teils, einer Fahrzeugbaugruppe usw. geführt hat;

Es wurden Kraftstoffe, Schmiermittel und andere Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht von ŠKODA AUTO empfohlen wurden;

Teile, die nicht für die Verwendung durch ŠKODA AUTO zugelassen sind, wurden in das Fahrzeug eingebaut oder es wurden Änderungen am Fahrzeug (einschließlich Tuning) vorgenommen, die nicht vom Unternehmen genehmigt wurden;

Der Fahrzeughalter hat den bei Übergabe des Fahrzeugs festgestellten oder später entdeckten Mangel nicht gemeldet und dessen Beseitigung nicht verlangt, was zu einem größeren Schaden geführt hat;

Vollständiges oder teilweises Eintauchen des Fahrzeugs in Wasser, was zu Korrosionsschäden führt;

Nichteinhaltung der Vorschriften von ŠKODA AUTO bezüglich Betrieb, Wartung oder Pflege des Fahrzeugs, insbesondere Nichtdurchführung der im Serviceheft vorgeschriebenen routinemäßigen Wartungsarbeiten;

Ausfall von Motorteilen, Auspuffsystem oder Motorantriebssystem aufgrund der Verwendung von Kraftstoff, der nicht den Empfehlungen von ŠKODA AUTO und (oder) russischen Standards entspricht.

Verkehrsunfall;

Das Fahrzeug wurde äußeren Einflüssen ausgesetzt, hauptsächlich Schäden durch Steinschlag oder durch atmosphärische, chemische oder sonstige Einflüsse wie Feuer, Vandalismus oder Naturkatastrophen.

ŠKODA Assistance: Mobilität garantiert

ŠKODA AUTO Russia kümmert sich um seine Kunden, wir haben technische Unterstützung und andere Dienstleistungen für ŠKODA Autobesitzer während der gesamten Garantiezeit des Autos geleistet.

Technischer Rat

8 800 555 01 01 (gebührenfrei innerhalb Russlands)

8 495 642 80 80 (Telefonnummer für Anrufe aus dem Ausland)

Sie erhalten qualifizierte Beratung zur möglichen Selbstbehebung von Störungen im Auto. Gegebenenfalls leitet der Disponent Ihre Nachricht an die von Ihnen angegebene Telefonnummer weiter (Verwandte, Bekannte etc.) oder ruft weitere Hilfe an (Arzt, Versicherung etc.)

Für den Fall, dass eine Störung durch technische Beratung nicht behoben werden kann, wird Ihnen schnellstmöglich ein mobiles Team von technischen Spezialisten zur Seite gestellt, die vor Ort Folgendes leisten können:

Aufladen des Akkus;

Motorstart;

Ersatz eines Rades im Falle einer Reifenpanne oder Beschädigung eines Reifens durch ein Ersatzrad (falls vorhanden), Lieferung eines Rades an ein Reifengeschäft und zurück (bei Fehlen eines Ersatzrades oder bei Beschädigung von zwei oder mehr Räder);

Öffnen des Autos, wenn die Schlüssel verloren oder im Auto eingeschlossen sind;

Lieferung von Kraftstoff bis zu 10 Liter (außer Gas), wobei die Kosten für den Kraftstoff selbst vom Kunden getragen werden

Bei schwerwiegenderen Störungen, wenn Ihr Fahrzeug stillsteht, in einen Unfall verwickelt ist, versehentlich mit einem nicht für dieses Fahrzeug vorgesehenen Kraftstoff befüllt wurde oder sein Betrieb durch die Verkehrsregeln verboten ist, wird es zum nächsten offiziellen ŠKODA-Händler transportiert.

Wenn das Auto stillgelegt ist und die Reparatur am Tag der Anfrage nicht durchgeführt werden kann, kann Ihnen bis zu 5 Tage lang ein ŠKODA Ersatzauto zur Verfügung gestellt werden.

Wenn das Problem am Tag der Kontaktaufnahme mit einem offiziellen Händler nicht behoben werden kann, bietet ŠKODA AUTO Russia Ihnen und Ihren Mitreisenden die Möglichkeit, in einem Hotel zu übernachten oder ein repariertes Auto bei einem ŠKODA Händler abzugeben.

Gebiet der Dienstleistungserbringung

Die Russische Föderation

Das ŠKODA Assistance Programm ist in den folgenden Fällen nicht gültig

Einwirkung von außen (Diebstahl, Chipping etc.);

Die Teilnahme des Auftraggebers am Motorsport, die Teilnahme an sportlichen Wettbewerben oder entsprechenden Testläufen oder Wettbewerben jeglicher Art;

Ereignisse höherer Gewalt (Krieg, Revolution, Aufstände und Unruhen, Raubüberfälle, Terrorismus, kriminelle Handlungen, Streiks, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen) sowie Natur- und Umweltphänomene (Harzniederschlag von Bäumen, Hagel, Sturm, Blitzschlag, schwere Regen), Beschlagnahme oder staatliche Durchsetzung, staatliche Verbote, Piraterie, Objektexplosionen, Brände oder nukleare oder radioaktive Einwirkungen;

Erhöhte Belastung des Fahrzeugs oder Nichtdurchführung regelmäßiger Wartungen in den ŠKODA Betrieben